Chiến lược marketing của TH True Milk định vị thương hiệu cao cấp, gần gũi và cam kết mang đến giải pháp phát triển toàn diện cho cộng đồng

TH True Milk là thương hiệu sữa cao cấp, nổi tiếng trên thị trường Việt Nam. Dù gia nhập thị trường chưa lâu, TH True Milk đã trở thành đối thủ đáng gờm với tốc độ tăng trưởng và phát triển đáng kể. TH cũng tự tin cạnh tranh mạnh mẽ với các thương hiệu sữa hàng đầu với nhiều năm kinh nghiệm. Để nói về chìa khóa thành công, không thể không nhắc đến các chiến dịch marketing của TH True Milk.

1. Tiềm năng thị trường sữa Việt Nam

Thị trường sữa Việt Nam đạt 135.000 tỷ đồng năm 2020 (tăng 8% so với 2019) theo Euromonitor. Dự tính quy mô cán mốc 119.300 tỷ đồng năm 2021 và sản lượng sữa nước đạt hơn 1.770 triệu lít. Tăng 4,5% so với 2020. Chưa kể, từ 2021-2025, doanh số có thể đạt mức tăng trưởng kép 7,7%. Dòng sản phẩm đóng góp giá trị lớn nhất cho thị trường sữa. Sau Covid, các sản phẩm tốt cho sức khỏe, đặc biệt là sữa ngày càng được ưa chuộng. Không những vậy, Chính phủ và Nhà nước cũng quan tâm và tạo điều kiện hết sức để nâng cao toàn diện cho trẻ em. Do đó, đây là thị trường tiềm năng không thể không khai thác.

2. Tổng quan về TH True Milk

Mới gia nhập thị trường năm 2019, Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH đã ghi đậm dấu ấn với những thành tựu ấn tượng. TH đang từng bước chiếm lĩnh thị phần với các sản phẩm thực phẩm sạch, nguồn gốc thiên nhiên và đạt chuẩn quốc tế. Điển hình như sữa tươi, thịt, rau củ quả sạch, thủy hải sản… Trong đó, nhắc đến TH là nhắc ngay đến chất lượng sữa cao cấp, an toàn và “sạch”. TH khiến thị trường “choáng ngợp” vì độ chịu chi cho hệ thống trang trại, quy trình sản xuất hiện đại với hệ thống phân phối vững mạnh.
Công ty đã đầu tư hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ mọi quy trình theo tiêu chuẩn quốc tế. Hơn nữa, nguồn giống bò được nhập khẩu các nước nổi tiếng như New Zealand, Uruguay, Canada… Từ đó, đảm bảo nguồn sữa chất lượng tốt nhất. Với nỗ lực không ngừng và đầu tư dài hạn nghiêm túc, TH lọt Top 100 doanh nghiệp bền vững Việt Nam 2022, giải Vàng Chất lượng quốc gia 2020, Top 10 Công ty thực phẩm uy tín năm 2020, nhóm ngành Sữa và sản phẩm từ sữa (Vietnam Report),…

2.1 Tầm nhìn và sứ mệnh

Về tầm nhìn, TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam về ngành hàng thực phẩm sạch, 100% thiên nhiên. Đồng thời, quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào.
Về sứ mệnh, TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.

2.3 Chiến lược cốt lõi

TH True Milk đã tận dụng và chắt lọc từ nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào ở Việt Nam. Từ đó, mang đến những sản phẩm sạch, ngon và bổ dưỡng nhất với định vị thương hiệu “Sữa sạch”.

2.4 Thống kê chỉ số kinh doanh

Kể từ năm 2017, TH True Milk đã có những bước phát triển nhảy vọt. Lãi ròng năm 2017 là 319 tỷ đồng, năm 2018 là 450 tỷ đồng. Trong vòng 5 năm 2014 – 2018, lãi ròng đã tăng gấp 15 lần. Năm 2020, doanh thu đạt 3.904 tỷ đồng. Đồng thời, tăng trưởng gần 22% sản lượng và 30% doanh thu. Tính đến tháng 03/2021, TH True Milk đã chiếm 30% thị phần phân khúc sữa tươi tại các kênh bán lẻ thành thị.
Xem thêm:

• Chiến lược kinh doanh của TH True Milk – Thương hiệu sữa “sạch”
• Chiến lược Marketing của Nutifood: Giải pháp dinh dưỡng hàng đầu

3. SWOT của TH True Milk

SWOT của TH True Milk được phân tích với những yếu tố sau:

3.1 Điểm mạnh (Strengths)

• Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp

Về đội ngũ lãnh đạo, Bà Thái Hương là nhà sáng lập và là Chủ tịch hội đồng quản trị chiến lược của TH. Đồng thời, bà hiện nằm top 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á. Bà là người phụ nữ đầu tiên đưa công nghệ sản xuất sữa tươi sạch vào Việt Nam với chuỗi khép kín. TH True Milk còn sở hữu đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật cao, ham học hỏi và tiếp thu nhanh.

• Nguồn vốn đầu tư ổn định

TH True Milk sở hữu nguồn vốn ổn định từ Ngân hàng Bắc Á với hàng loạt dự án có quy mô lớn lên đến hàng nghìn tỷ.

• Định vị thương hiệu ấn tượng

Theo thống kê, TH True Milk xuất hiện đầu tiên trong tâm trí khách hàng là 27%, nhận biết thương hiệu chung là 85% và chỉ số trung thành là 29%.

3.2 Điểm yếu (Weaknesses)

• Chi phí vận hành hệ thống chăn nuôi bò sữa lớn

Để đảm bảo nguồn sữa tươi sạch và giàu dinh dưỡng nhất. TH đã bỏ ra chi phí rất lớn để ứng dụng công nghệ, kỹ thuật hiện đại. Đồng thời, chi đến hàng nghìn tỷ đồng mỗi năm để sở hữu giống bò sữa cao sản HF thuần chủng nhập khẩu.

• Giá thành chưa cạnh tranh

Với mức giá cao, TH True Milk khó tiếp cận với nhóm khách hàng chiếm tỷ trọng lớn của Việt Nam. Những người có thu nhập trung bình và thấp.

3.3 Cơ hội (Opportunities)

• Chính sách mở cửa, giao lưu

TH True Milk tự tin triển khai các kế hoạch chinh phục những thị trường khó tính. Điển hình là Trung Quốc và Nga. Chưa kể, TH True Milk còn tiến hành xây dựng cơ sở vật chất tại đây để đảm bảo khả năng cung ứng.

• Tiềm năng thị trường trong nước

Thị trường sữa và các sản phẩm từ sữa trong nước ngày càng cải thiện, phát triển với mức độ tăng trưởng ấn tượng. Có được những chuyển biến tích cực đó là do cơ cấu dân số trẻ, thu nhập tăng. Điều này dẫn đến xu hướng tiêu dùng các sản phẩm tiện lợi, an toàn và tốt cho sức khỏe được đẩy mạnh.

3.4 Thách thức (Threats)

• Mức độ cạnh tranh cao

TH phải đối mặt với những cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu sữa nội địa và ngoại nhập. Điển hình như VinaMilk, Nutifood, Dutch lady,… Đặc biệt là từ sau Hiệp định thương mại tự do EU – Việt Nam (EVFTA) chính thức có hiệu lực. Chưa kể, TH còn phải đối mặt với thị hiếu sính ngoại của một bộ phận người dùng.

• Sản phẩm thay thế đầy cạnh tranh

Các đối thủ của TH không ngừng mở rộng thị phần khi đa dạng hóa danh mục các dòng sản phẩm. Những sản phẩm thay thế này là mối đe dọa lớn đến khả năng cạnh tranh của TH.
Xem thêm: 

• Chiến lược Marketing của Vinamilk – Thống lĩnh thị trường sữa
• Chiến lược kinh doanh quốc tế của Vinamilk – Thương hiệu tỷ đô

4. Phân tích chiến lược marketing của TH True Milk

Các công ty sữa nội địa thường phát triển dòng sản phẩm sữa tươi, chỉ tập trung vào yếu tố thương mại. Thay vì các hoạt động liên quan đến vấn đề phát triển của trẻ. Nắm bắt được điều này, TH True Milk đã đi tiên phong trong việc tung ra sản phẩm mới trên thị trường sữa Việt Nam. Từ đó, tạo “cú hích” trước các đối thủ, chú trọng vào “tầm vóc” trẻ em Việt. Đây cũng chính là những giá trị cốt lõi, kim chỉ nam xuyên suốt các chiến lược marketing của TH True Milk.

4.1 Chiến lược sản phẩm – Product

Chiến lược sản phẩm của TH True Milk là yếu tố quan trọng hàng đầu. Bởi lẽ đây là giá trị cốt lõi để thu hút khách hàng. TH đã tận dụng hiệu quả chiến dịch khác biệt hóa và đa dạng hóa sản phẩm để định vị sản phẩm ấn tượng.

• Lợi ích cốt lõi

Tháng 12/2010, Tập đoàn TH True Milk đã cho ra mắt sản phẩm đầu tiên. Slogan của nó là “Tinh túy của thiên nhiên giữ nguyên vẹn trong sữa tươi sạch”. Với thông điệp này, giá trị cốt lõi trong tâm trí khách hàng khi mua sản phẩm là TH sẽ cung cấp các sản phẩm sữa tươi “sạch và giàu chất dinh dưỡng”.
Giữa bối cảnh xã hội phát triển, thu nhập tăng, con người ngày càng chú trọng hơn đến các sản phẩm tốt cho sức khỏe. Nhu cầu về vi chất dinh dưỡng cần thiết càng cấp thiết. Đặc biệt là sữa. Chưa kể, vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm ngày càng nhức nhối. Do đó, những giá trị của các sản phẩm mà TH mang lại đã đánh trúng tâm lý khách hàng. Từ đó, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng bằng dòng sữa ngon tươi sạch và dinh dưỡng.

• Khác biệt hóa và đa dạng hóa sản phẩm

Nhu cầu người dùng ngày càng đa dạng và khắt khe. Do đó, TH đã có những nghiên cứu và phát triển nên nhiều sản phẩm đa dạng. Tuy nhiên, sữa tươi vẫn là sản phẩm chủ chốt. Ngoài ra, còn mở rộng danh mục với các hương vị và dòng sản phẩm khác. Ví dụ như: Sữa hạt, các loại sữa chua, các hương vị sữa tiệt trùng, sữa tươi thanh trùng, sữa tươi công thức Topkid, nước uống tinh khiết, nước sữa uống trái cây, bơ, phomat, rau củ quả, kem, gạo Japonica FVF…
Chưa kể, TH còn tung ra sản phẩm sữa tươi thanh trùng đạt chuẩn quốc tế duy nhất tại Việt Nam. Nhờ công nghệ mới của Đức, sản phẩm này có thời hạn sử dụng vượt trội lên tới 30 ngày. Có thể thấy, chiến lược sản phẩm mới của hãng đã đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng từ đồ uống liền đến chế biến món ăn.

• Tên gọi

TH là viết tắt của True Happiness (Hạnh phúc đích thực). Điều này thể hiện công ty mong muốn mang đến những sản phẩm tươi ngon, nguyên vẹn từ thiên nhiên. Ngoài ra, TH True Milk tức là “sữa thật”. Không chỉ thể hiện đặc tính của sản phẩm, đó là “sạch”. Nó còn rất ngắn gọn, dễ nhớ và ấn tượng. Bởi vậy, ngay từ những bước chân đầu tiên gia nhập thị trường, TH True Milk đã định vị là thương hiệu mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm sạch, an toàn và đột phá với chất lượng sữa cao nhất. Đó chính là hạnh phúc của chính TH và cũng là hạnh phúc mà tập đoàn này muốn mang đến cho khách hàng.

• Bao bì, nhãn mác

Bao bì của TH True Milk nổi bật và bắt mắt với hai màu cơ bản (Trắng và Xanh). Trên hộp sữa thể hiện rõ tên TH True Milk với phông chữ màu xanh trên nền trắng. Phía trên là bầu trời xanh. Các thông tin như thành phần, ngày sản xuất, hạn sử dụng,… được ghi đầy đủ trên bao bì. Ngoài ra, các hình ảnh, biểu tượng được trình bày đơn giản, tinh tế và thoáng mắt. Chưa kể, TH còn sử dụng bao bì của Tetra Pak (Thụy Điển) và Combibloc (Đức) an toàn, thân thiện với môi trường. Kích thước chủ yếu là 180ml hoặc 110ml.

• Chất lượng sản phẩm của TH True Milk

Về nguyên liệu, TH nhập khẩu những giống bò tốt nhất từ New Zealand, Canada, Hoa Kỳ. Nguồn gốc rõ ràng, không nhiễm bệnh với chất lượng sữa hàng đầu. Đối với sản xuất, TH True Milk đầu tư dây chuyền hiện đại và tiên tiến bậc nhất. Toàn bộ quy trình đều khép kín từ nuôi trồng, chăm sóc, phòng thí nghiệm, vắt sữa, sản xuất sữa, đóng gói và phân phối. Đồng thời, áp dụng các kỹ thuật kiểm soát với sự giám sát thường xuyên của các chuyên gia hàng đầu. Từ đó, mang đến các sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên, tươi sạch. Đồng thời đảm bảo hương vị, độ ngọt và độ tinh khiết.
Năm 2013, TH True Milk được Bureau Veritas cấp chứng nhận quốc tế ISO 22000: 2005 về vệ sinh an toàn thực phẩm. Và nhiều chứng chỉ về chất lượng và thương hiệu sản phẩm.
Có thể nói, chiến lược Marketing của TH True Milk về sản phẩm (Product) thành công dựa trên sự cam kết lâu dài trong chiến lược đa dạng hóa và cải thiện chất lượng sản phẩm. Từ đó, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Những sản phẩm tiện dụng, có thể thưởng thức ngay, giải khát tốt và là bổ dưỡng vi chất dinh dưỡng như vitamin A,D.

4.2 Chiến lược giá của TH True Milk – Price

• Chiến lược về giá chiếm lĩnh thị trường – Định giá tâm lý

Là một “tân binh” nên thị phần sữa đã có rất nhiều “ông lớn” nắm giữ lâu năm. Do đó, để chen chân vào thị trường, chiếm lĩnh thị phần và cạnh tranh về mức giá. Hãng cần có chiến lược giá tạo sự khác biệt. Cung cấp các dòng sản phẩm cao cấp, TH đã lựa chọn chiến lược định giá cao nhất. Đây cũng là giải pháp hiệu quả để tác động vào tâm lý người tiêu dùng. Ngoài ra, còn tạo nên sự gắn kết trong mối quan hệ giữa giá cả và chất lượng. Nó tập trung vào giá trị được cảm nhận hơn là giá trị thực tế hoặc chi phí sản xuất. Các sản phẩm của TH True Milk cao hơn các thương hiệu khác. Ngoài ra, tùy hệ thống phân phối mà giá cả cũng có sự chênh lệch.
TH phải nghiên cứu kỹ lưỡng về mức giá chung cũng như khả năng chi trả của khách hàng. Nền kinh tế phát triển, thu nhập tăng dần cùng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao. Bởi vậy, quy mô khách hàng mục tiêu của TH true Milk cũng lớn dần lên. Trong đó, tập trung vào nhóm khách hàng Nữ, độ tuổi 15 đến 35, các đối tượng từ 25 đến 35. Hoặc những người ở khu vực thành thị, các thành phố lớn sống năng động, hiện đại quan tâm đến sức khỏe của bản thân và gia đình. Có thể nói, đây là bước đi dài hạn giúp tập đoàn đảm bảo doanh thu, lợi nhuận và thu hút người tiêu dùng.

• Chiến lược điều chỉnh giá

TH True Milk làm chủ nguồn nguyên liệu với hệ thống trang trại và quy mô rộng lớn. Do đó, nó có thể tự cung tự cấp nguyên liệu đầu vào đảm bảo chất lượng. Đây là lợi thế cạnh tranh quan trọng trong chiến lược giá. Do đó, hãng không bị ảnh hưởng nhiều từ sự chênh lệch hay biến động giá thị trường. Giá sẽ được điều chỉnh khi có sự tăng giá từ thị trường sữa chung.

4.3 Chiến lược phân phối – Place

TH True Milk đã phát triển hệ thống phân phối chất lượng để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong và ngoài nước thông qua TH True Mart hiện đại. Để mở rộng thị phần, nó có mặt khắp mọi nơi. Thường được bố trí ở gần các trường học, bệnh viện, khu văn phòng, dân cư,… có tầm nhìn đẹp, mặt tiền, dễ dàng tìm kiếm. Hiện, chuỗi cửa hàng TH True Mart đã có mặt tại Hà Nội với 27 cửa hàng, tại TP.Hồ Chí Minh là 24 và 2 cửa hàng tại Nghệ An. Đồng thời, đang ngày càng mở rộng sang các thành phố khác.
Với sự hợp tác của hơn 200 đại lý, việc phân phối các sản phẩm mới của TH True Milk càng dễ dàng và nhanh chóng trên toàn quốc. Các đại lý bán lẻ phải kể đến như Coopmart, Aeon, Emart, Big C, Family Mart,… Ngoài ra, còn phân phối thông qua kênh online nhằm đáp ứng và tận dụng nhu cầu đặt hàng trực tuyến trên website http://www.thmilk.vn. Hoặc trên các sàn thương mại điện tử. Đây chỉ là những bước đi đầu tiên trong kế hoạch phát triển TH True Mart trở thành hệ thống bán lẻ tin cậy toàn quốc. Nhờ đó, có thể mang các sản phẩm tươi sạch, tinh túy nhất của TH đến tận tay người tiêu dùng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất.

4.4 Chiến lược xúc tiến thương mại – Promotion

• Thông điệp truyền thông của TH True Milk

TH True Milk định vị thương hiệu sữa sạch ngay từ đầu với slogan “Truly natural” – Hoàn toàn từ sữa tươi từ trang trại TH. Thông điệp chính là “Tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa tươi sạch”. Ngoài ra, TH cũng muốn truyền tải một số thông điệp phụ:
– Vóc dáng và phong cách: Giữ gìn và cải thiện vóc dáng. Mang đến vẻ đẹp nhẹ nhàng, thanh thoát và khỏe khoắn.
– Thể chất: Những giọt sữa tinh túy được chắt lọc qua quy trình khép kín mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu.
Các thông điệp truyền thông của TH True Milk ghi đậm dấu ấn và đánh đúng vào nhu cầu thiết yếu của người dùng. Thương hiệu cũng không ngừng nỗ lực để quảng bá, xây dựng hình ảnh. Đặc biệt phải quan tâm đến vấn đề môi trường và phát triển bền vững.

• Quảng cáo TH True Milk

Một yếu tố quan trọng trong việc triển khai thành công các chiến lược marketing của TH True Milk là thực hiện chiến lược quảng cáo trên đa dạng nền tảng.
– Quảng cáo truyền hình: VTV3, HTV7, SCTV2, TVC,…
– Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông: Facebook, Tiktok, Youtube,…
– Quảng cáo trên báo chí: Đặc biệt ưu tiên các trang báo như Phụ nữ, Tuoitre, Sài Gòn Tiếp thị, Eva, Afamily…
– Quảng cáo với các hình thức khác như billboard, biển hiệu in ngoài trời được đặt tại một số địa điểm công cộng. Chẳng hạn như: trường học, bến xe bus, siêu thị, bệnh viện…

• Các chương trình khuyến mãi và sự kiện

Cuộc đua tranh khốc liệt khiến các thương hiệu cuốn vào vòng xoáy kích cầu. TH True Milk là một trong những nhãn hàng “chăm” tung ra các chương trình dùng thử, khuyến mãi, tặng quà, combo,… Chẳng hạn mua 5 tặng 1, mua 8 tặng 1, kèm đồ chơi,… Ngoài ra, còn thường xuyên triển khai các hoạt động dùng thử miễn phí cho khách hàng. Với tôn chỉ “Trân trọng mẹ thiên nhiên, mẹ sẽ cho bạn tất cả”, gắn liền với định vị “sạch”, TH True Milk cũng triển khai và thúc đẩy các giải pháp bảo vệ môi trường. Điển hình như sử dụng ống hút nhựa sinh học, chương trình Chạy vì một thế giới không rác quanh Hồ Hoàn Kiếm với 500 người tham gia, chương trình thu gom vỏ hộp đổi túi vải canvas nhằm khuyến khích khách hàng “sống xanh”, “sống sạch”.

• Hoạt động PR

Với sản phẩm “vì sức khỏe cộng đồng”, hoạt động PR của TH luôn gắn với lợi ích xã hội, phát triển cộng đồng. Đồng thời, khuyến khích sự phát triển của trẻ em. Từ đó, tạo nên một thương hiệu gần gũi, thân thiện và gắn bó với công chúng. TH đã đi tiên phong trong việc triển khai và tài trợ cho các chương trình. Điển hình là “Sữa học đường – vì tầm góc Việt”. Ngoài ra, còn có Vietnam’s Brainiest Kid, Red Sunday, Lục lạc vàng, Họa sĩ nhí TH, Khoảnh khắc thiên nhiên, Nông trại thiên nhiên, chương trình giáo dục “Chinh phục”, chiến dịch “Tô cam” góp quỹ nạn nhân bạo lực giới… TH True Milk đã trở thành một trong những thương hiệu “chịu chơi, chịu chi” nhất ngành sữa.

5. Một số giải pháp khác trong chiến lược Marketing của TH True Milk

5.1 Diễn đàn, hội thảo

Để thực hiện kế hoạch marketing của TH True Milk, từ 2013-2014, TH đã triển khai nghiên cứu, thử nghiệm sữa trên 3.600 học sinh. Đồng thời cho ra đời TH School Milk. Những buổi hội thảo giúp các chuyên gia bày tỏ ý kiến ​​và đóng góp để hoàn thiện sản phẩm. Đây còn là kênh uy tín để khẳng định chất lượng đảm bảo bởi các chuyên gia đầu ngành. Từ đó, khách hàng thấy được chất lượng sữa của TH. Sản phẩm sữa học sinh duy nhất được Bộ Y tế chứng nhận có tác dụng cải thiện hiệu quả trạng thái dinh dưỡng và vi chất dinh dưỡng của trẻ.

5.2 Tuyến bài chuyên sâu (Editorial content)

Để mang đến cái nhìn tổng quan hơn về chất lượng và giá trị sản phẩm sữa. Nhãn hàng này đã tăng cường triển khai những bài viết chuyên sâu. Qua đó, cung cấp các thông tin hữu ích cho người tiêu dùng. Các bài viết được đăng tải trên một số trang báo điện tử như Afamily, Cafef, Dân trí, Giadinh.net.vn, Soha News, Vneconomy… Không những tăng khả năng tiếp cận, đảm bảo thông tin uy tín. Nó còn gia tăng hiệu quả độ nhận diện thương hiệu một cách tự nhiên nhất.

5.3 Tổ chức sự kiện “Chung tay vì tầm vóc Việt”

Các chuỗi hoạt động liên kết chặt chẽ nhằm truyền tải những thông điệp mạnh mẽ đến sức khỏe của thế hệ tương lai đất nước – trẻ em. Tất cả đều được trau chuốt tỉ mỉ từ chuẩn bị, nghiên cứu, phát triển, đến tiếp thị. Trong đó, phải kể đến sự kiện mang tầm cỡ quốc gia “Chung tay vì tầm vóc Việt”. Đây là chương trình sữa đầu tiên trên toàn quốc để dành cho học sinh mầm non và tiểu học. Hoạt động ý nghĩa giúp nâng cao thể lực và vóc dáng của trẻ em nói riêng và người Việt Nam nói chung. Qua đó, đẩy mạnh độ nhận diện thương hiệu.
Chiến lược marketing của TH True Milk hướng đến thế hệ trẻ Việt Nam với sự cung cấp về thể chất, tinh thần minh mẫn và trí tuệ cao. Mỗi chiến lược được triển khai hiệu quả và thành công với nội dung, nền tảng với thông điệp ấn tượng. Từ đó, định vị mình là thương hiệu tốt cho sức khỏe, vì cộng đồng.

6. Hiệu ứng đem lại từ chiến lược Marketing của TH True Milk

Với sự đầu tư chỉn chu và kỹ lưỡng, các chiến lược marketing của TH True Milk đã đạt được những hiệu ứng tích cực. Đây được xem là lợi thế cạnh tranh giúp “tân binh” này ngày càng tự tin trong cuộc đua thị phần. Một số hiệu ứng:

• 15 ad-page trong chiến dịch “Chung tay vì tầm vóc Việt”.
• 55 bài đăng nhắc đến sự kiện của TH True Milk. Phủ sóng khắp các mặt báo lớn (Phụ nữ Việt Nam, Báo Lao động, báo Pháp luật & Đời sống,…) và các kênh truyền hình (VTC1, ANTV, HTV7, VOV…).
• Hơn 700.000 lượt xem ở các thông tin về sự kiện nổi bật.

TH True Milk còn đóng góp hơn 200 tỷ đồng cho quỹ “Vì tầm vóc Việt”. Điều này một lần nữa khẳng định danh tiếng thương hiệu. Từ đó, doanh số, lợi nhuận được cải thiện đáng kể. Thị phần cũng được củng cố. TH True Milk ngày càng định vị được chỗ đứng vững chắc trên thị trường Việt Nam. Một doanh nghiệp “sinh sau đẻ muộn”. Nhưng chỉ trong vòng vài năm đã vượt lên trở thành doanh nghiệp top đầu về thị phần sữa. TH còn được vinh danh là “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam – Golden Trust Supplier” do viện Doanh nghiệp Việt Nam chứng nhận. Chưa kể, TH True Milk còn thành công được chính phủ Israel ký kết đầu tư 100 USD vào dự án sữa.

7. Lời kết

Với chiến lược marketing đúng đắn của TH True Milk, nó đã trở thành thương hiệu sữa sạch được người người, nhà nhà tin dùng. Đồng thời, còn đạt được những thành công nhất định trong việc xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng. Những bước đi vững chãi và tự tin này đã cho thấy nội lực đầy tiềm năng của TH. Mỗi bài học trong chiến lược marketing của các thương hiệu lớn đều là những bài học “đắt” cho các doanh nghiệp có thể học hỏi và áp dụng. Nhà Hàng Số, trang thông tin hữu ích và uy tín với những cập nhật mới nhất tại chuyên mục case study.

Chiến lược kinh doanh của TH True Milk giúp thương hiệu thống trị thị trường sữa “sạch” Việt Nam với phân khúc sản phẩm cao cấp và mới lạ

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, trở nên duy nhất mới là chiến lược hiệu quả. Và TH True Milk là ví dụ điển hình khi thành công từ sự khác biệt. Một tân bình “chào sân sau”, tuyên bố sẵn sàng đối đầu khi đi theo con đường truyền thống với các “ông lớn” như Vinamilk là phương án vô cùng rủi ro. Do đó, các chiến lược kinh doanh độc đáo và mới lạ của TH True Milk đã được triển khai. Với chiến lược đúng đắn này, TH True Milk đã định vị thành công thương hiệu trong lòng người tiêu dùng. Cùng Nhà Hàng Số khám phá ngay bí quyết thành công của thương hiệu này.

1. Tiềm năng thị trường sữa Việt Nam

Theo Euromonitor, thị trường sữa Việt Nam đạt 135.000 tỷ đồng năm 2020. Tăng hơn 8% so với 2019. Và dự tính chạm mốc 119.300 tỷ đồng năm 2021. Trong đó, sản lượng sữa nước dự đoán đạt hơn 1.770 triệu lít. Tăng 4,5% so với cùng kỳ 2020. Đồng thời, doanh số có thể đạt mức tăng trưởng kép 7,7% giai đoạn 2021-2025. Đây cũng là dòng sản phẩm đóng góp giá trị lớn nhất cho ngành sữa Việt Nam. Dẫn đầu thị phần sữa này là Vinamilk.
Con người ngày càng chú trọng đến những sản phẩm tốt cho sức khỏe, đặc biệt là sau Covid. Do đó, các sản phẩm như sữa rất được ưa chuộng. Chính phủ và Nhà nước cũng có những chính sách quan tâm và tạo điều kiện nâng cao toàn diện cho trẻ em. Do đó, các thương hiệu cần có những bước đột phá ấn tượng về sản phẩm.

2. Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần TH True Milk

Thành lập năm 2019, Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH đã để lại nhiều ấn tượng. Đây là công ty đầu tiên mà TH True Milk đầu tư vào trang trại bò sữa công nghiệp. Đồng thời, ứng dụng công nghệ chế biến sữa hiện đại và hệ thống phân phối vững mạnh. Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á. Ngoài tài chính và các hoạt động an sinh, ngân hàng này đặc biệt chú trọng đầu tư ngành chế biến sữa và thực phẩm.. Với xuất phát đó, Tập đoàn TH đang từng bước dẫn đầu Việt Nam về cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch, thiên nhiên, đạt chuẩn chất lượng quốc tế. Phải kể đến sữa tươi, thịt, rau củ quả sạch, thủy hải sản…
Nhắc đến TH là nhắc ngay đến chất lượng sữa cao cấp, an toàn và “sạch”. Bởi lẽ, công ty này đã đầu tư hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ mọi quy trình theo tiêu chuẩn quốc tế. Các công nghệ tiên tiến nhất được áp dụng cho hệ thống chuồng trại. Chưa kể, nguồn con giống bò được nhập khẩu các nước nổi tiếng như New Zealand, Uruguay, Canada… Từ đó, đảm bảo nguồn giống bò sữa với chất lượng tốt nhất. Với nỗ lực và cố gắng không ngừng, TH lọt Top 100 doanh nghiệp bền vững Việt Nam 2022, giải Vàng Chất lượng quốc gia 2020,…

2.1 Tầm nhìn

Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam về ngành hàng thực phẩm sạch, 100% thiên nhiên. TH tập trung đầu tư nghiêm túc và dài hạn cùng công nghệ tiên tiến nhất. Qua đó, quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào.

2.2 Sứ mệnh

Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.

2.3 Chiến lược cốt lõi

TH True Milk đã tận dụng và chắt lọc từ nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào ở Việt Nam. Từ đó, mang đến những sản phẩm sạch, ngon và bổ dưỡng nhất. Với thương hiệu “Sữa sạch”, TH True Milk đã thành công đánh trúng và chinh phục tâm lý người tiêu dùng. Đặc biệt là các bà mẹ trẻ. Đặc biệt là trong bối cảnh ô nhiễm và vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm được quan tâm hàng đầu.

2.4 Thống kê chỉ số kinh doanh

Theo số liệu đo lường bán lẻ thị trường tháng 11/2018, sữa TH True Milk tăng trưởng gần 22% về sản lượng và 30% về doanh thu. Kể từ năm 2017, TH True Milk đã có những bước phát triển nhảy vọt. Lãi ròng của công ty năm 2017 là 319 tỷ đồng, năm 2018 là 450 tỷ đồng. Trong vòng 5 năm 2014 – 2018, lãi ròng tăng gấp 15 lần.
Doanh thu năm 2020 là 3.904 tỷ đồng. Con số này thể hiện sự tăng trưởng gần 22% về sản lượng và 30% về doanh thu. Theo số liệu đo lường về thị trường bán lẻ tính đến tháng 03/2021, TH True Milk đã đạt tới 30% thị phần trong phân khúc sữa tươi tại các kênh bán lẻ thành thị. Đồng thời, Công ty Cổ phần sữa TH đã khẳng định được vị thế của mình trong ngành sữa với minh chứng đứng thứ 2 trong Top 10 Công ty thực phẩm uy tín năm 2020, nhóm ngành Sữa và sản phẩm từ sữa (Vietnam Report).

3. SWOT của TH True Milk

SWOT là mô hình quan trọng hàng đầu để nghiên cứu một cách tổng quan nhất về doanh nghiệp. Bao gồm: Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức. Với TH True Milk, những yếu tố này được phân tích như sau:

3.1 Điểm mạnh (Strengths)

• Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp

Về đội ngũ lãnh đạo, Bà Thái Hương là nhà sáng lập và hiện giờ là Chủ tịch hội đồng quản trị chiến lược của tập đoàn TH True Milk. Đồng thời, bà hiện nằm top 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á. Bà là người phụ nữ đầu tiên đưa công nghệ sản xuất sữa tươi sạch vào Việt Nam với chuỗi khép kín. Một người lãnh đạo tài ba, bản lĩnh giúp TH gặt hái được rất nhiều thành tựu.
TH True Milk còn sở hữu đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật cao, ham học hỏi và tiếp thu nhanh. Đồng thời, thường xuyên được bồi dưỡng và đào tạo bởi những chuyên gia hàng đầu.

• Nguồn vốn đầu tư ổn định

TH True Milk sở hữu nguồn vốn ổn định từ Ngân hàng Bắc Á. Hàng hoạt dự án đã được khởi công với quy mô lớn lên đến hàng nghìn tỷ.

• Định vị thương hiệu nổi tiếng

Để phát triển bền vững và thành công, mức độ nhận diện thương hiệu là chìa khóa quan trọng hàng đầu. Theo thống kê, TH True Milk xuất hiện đầu tiên trong tâm trí khách hàng là 27%, nhận biết thương hiệu chung là 85% và chỉ số trung thành là 29%.

3.2 Điểm yếu (Weaknesses)

• Chi phí vận hành hệ thống chăn nuôi bò sữa lớn

TH True Milk tập trung đầu tư mọi khâu để đảm bảo nguồn sữa tươi sạch và giàu dinh dưỡng nhất. Do đó, TH đã bỏ ra chi phí rất lớn để ứng dụng công nghệ, kỹ thuật hiện đại. Chưa kể, còn giống bò sữa cao sản HF thuần chủng nhập khẩu từ nước ngoài. Ước tính chi phí lên đến hàng ngàn tỷ đồng mỗi năm.

• Giá thành chưa cạnh tranh

So với những đối thủ cạnh tranh khác, đặc biệt là Vinamilk, giá cả luôn là điểm yếu với thương hiệu này. Điều này khiến TH True Milk khó tiếp cận với nhóm khách hàng chiếm tỷ trọng lớn của Việt Nam. Những người có thu nhập trung bình và thấp.

3.3 Cơ hội (Opportunities)

• Chính sách mở cửa, giao lưu giữa các thị trường

Với chính sách mở cửa, tận dụng chất lượng sản phẩm cao cấp, TH True Milk tự tin chinh phục những thị trường khó tính trên thế giới. Điển hình là Trung Quốc và Nga. Ngoài cung cấp các sản phẩm, TH True Milk còn tiến hành xây dựng cơ sở vật chất tại đây để đảm bảo khả năng cung ứng nhanh nhất.

• Tiềm năng thị trường trong nước

Thị trường sữa và các sản phẩm từ sữa trong nước đang có dấu hiệu cải thiện về mức tăng trưởng. Theo Kantar Worldpanel, nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm này tại Việt Nam đang có những chuyển biến tích cực do cơ cấu dân số trẻ, thu nhập tăng. Đặc biệt là đẩy nhanh xu hướng tiêu dùng các sản phẩm tiện lợi, an toàn và tốt cho sức khỏe.

3.4 Thách thức (Threats)

• Mức độ cạnh tranh cao

Ngoài sức nóng từ cạnh tranh nội địa với các thương hiệu như VinaMilk, Nutifood…, Hiện TH True Milk còn phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu ngoại nhập. Đặc biệt là từ sau Hiệp định thương mại tự do EU – Việt Nam (EVFTA) chính thức có hiệu lực. Thị hiếu sính ngoại, chất lượng cao cấp và giá thành rẻ khiến TH phải không ngừng cải tiến để có thể cạnh tranh.

• Sản phẩm thay thế đầy cạnh tranh

Các đối thủ của TH không ngừng mở rộng thị phần khi đa dạng hóa danh mục các dòng sản phẩm. Những sản phẩm thay thế, cạnh tranh với sữa tươi của TH true MILK có thể là sữa bột sữa đậu nành, sữa yến mạch… Ngoài ra, còn có các thức uống khác như trà xanh ô long Nhật Bản, trà xanh Hàn Quốc, nước ép hoa quả Vfresh,…

Xem thêm: 

• Chiến lược Marketing của Vinamilk – Thống lĩnh thị trường sữa
• Chiến lược kinh doanh quốc tế của Vinamilk – Thương hiệu tỷ đô

4. Phân tích chi tiết chiến lược kinh doanh của TH True Milk

Trước sức ép cạnh tranh khủng khiếp, TH True Milk cần có những chiến lược kinh doanh phù hợp để không ngừng giữ vị thế và phát triển bền vững. Từ đó, gia tăng mức độ nhận diện, niềm tin và sự ưa chuộng của khách hàng. Cùng tìm hiểu và phân tích ngay chiến lược kinh doanh hiệu quả của TH True Milk dưới đây.

4.1 Triết lý kinh doanh

Triết lý trong chiến lược kinh doanh của TH là chất lượng sữa tươi sạch phải bao hàm trọn vẹn cả một chu trình khép kín, được kiểm soát và quản lý chặt chẽ. Nguồn sữa nguyên liệu đầu vào phải tươi sạch, kết tinh từ quá trình chăn nuôi sạch: ăn sạch, ở sạch, uống sạch. Chăn nuôi với quy mô công nghiệp khép kín, đồng bộ trong mọi khâu.

4.2 Mục tiêu chiến lược kinh doanh

Trong chiến lược kinh doanh, TH True Milk hướng tới trở thành nhà sản xuất thực phẩm, lựa chọn hàng đầu tại Việt Nam về các sản phẩm sạch có nguồn gốc thiên nhiên. Hiện, TH đã thành công xây dựng thương hiệu uy tín và an toàn với người tiêu dùng trong và ngoài nước. Một số mục tiêu khác bao gồm:

• Tăng trưởng thị trường: Củng cố, mở rộng phân khúc thị trường nhóm khách hàng có thu nhập cao. Đồng thời mở rộng thị trường sang khách hàng có thu nhập trung và thấp.
• Đa dạng hóa sản phẩm: Phát triển đa dạng các sản phẩm như sữa tươi bổ sung dưỡng chất, sữa chua, kem, bơ, phô mai, rau củ tươi sạch, thịt bò,…

4.3 Lợi thế cạnh tranh

Trước những đối thủ cạnh tranh lớn, TH True Milk cũng tự tin đối đầu với những lợi thế cạnh tranh lớn.

• Thương hiệu vì cộng đồng

Chiến lược kinh doanh của TH True Milk không chỉ là vấn đề lợi nhuận mà còn là vì sức khỏe cộng đồng. Họ mong muốn trẻ em Việt được nuôi dưỡng từ nguồn sữa chất lượng để phát triển toàn diện. Do đó, công ty đã hợp tác với Viện dinh dưỡng quốc gia. Mời chuyên gia Pháp để tìm hiểu và nghiên cứu về sữa học đường. TH đang làm mọi thứ để tạo ra quy trình hợp lý cho ly sữa học đường vì trẻ em Việt.
TH True Milk còn có rất nhiều đóng góp cho cộng đồng với những dự án ý nghĩa. Điển hình là thành lập các trang trại và nhà máy công nghệ. Qua đó, tạo việc làm, cải thiện đất,… Ngoài ra, còn tài trợ sữa cho các vùng nghèo, công tác hiến máu, thành lập các đội tổ chức tuyên truyền về đảm bảo dinh dưỡng cho trẻ em Việt Nam, bảo vệ giá trị người phụ nữ, hạn chế rác thải nhựa, bảo vệ môi trường,…

• Cơ sở vật chất hiện đại

TH True Milk sở hữu những trang trại chăn nuôi bò sữa hiện đại. Mỗi khi nhắc đến TH True Milk là nhắc đến hình ảnh đồng cỏ tươi mát, trang trại hiện đại cho những chú bò sữa. Trong đó, phải kể đến trang trại chăn nuôi bò sữa tập trung hiểu mẫu tại Nghệ An. Ứng dụng công nghệ cao, tiên tiến bậc nhất với diện tích rộng lớn đến 37.000 ha đất đỏ Bazan màu mỡ và nguồn nước dồi dào. Năm 2015, Tổ chức Kỷ lục châu Á đã xác nhận danh hiệu “Trang trại chăn nuôi bò sữa tập trung, ứng dụng CNC có quy mô lớn nhất châu Á” cho trang trại này.

• Thương hiệu hướng đến sức khỏe người tiêu dùng

Nổi tiếng là thương hiệu sữa sạch, TH True Milk được nhận diện gắn với sức khỏe người tiêu dùng. Trong suốt hơn 10 năm hoạt động, TH True Milk quyết tâm theo đuổi giá trị cốt lõi “Vì sức khỏe cộng đồng”. Từ đó, mang đến nguồn sữa sạch và giàu chất dinh dưỡng.

4.4 Phạm vi chiến lược kinh doanh

Để có thể cạnh tranh hiệu quả, TH tập trung đến phạm vi chiến lược nhất định. Đây đồng thời cũng là phân khúc thị trường hướng đến. Từ đó, thiết kế bao bì và phát triển sản phẩm phù hợp. Phân khúc thị trường mà TH True Milk hướng đến bao gồm:

• Phân khúc thị trường theo địa lý: Tập trung chủ yếu vào phân khúc khách hàng sinh sống ở các thành phố lớn dựa theo mật độ và khả năng tiêu dùng.
• Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học: Hướng đến khách hàng là những bà nội trợ, thanh niên, trẻ em, người cao tuổi và các gia đình có mức thu nhập khá trở lên.
• Phân khúc thị trường theo hành vi mua của khách hàng: Chú trọng đến những khách hàng quan tâm đến sức khỏe, các sản phẩm từ thiên nhiên và tốt cho sức khỏe. Điển hình là những gia đình khá giả có con nhỏ, giới trẻ,…

Xem thêm:

• Chiến lược kinh doanh của Vinamilk hướng tới phát triển bền vững
• Chiến lược Marketing của Nutifood: Giải pháp dinh dưỡng hàng đầu

5. Hoạt động chiến lược kinh doanh của TH True Milk

Đối với các hoạt động chiến lược kinh doanh của TH True Milk, thương hiệu này đã chú trọng phát triển và cải thiện những hoạt động sau:

5.1 Nghiên cứu và phát triển

Để đảm bảo chất lượng, độ an toàn với sức khỏe người tiêu dùng. Đặc biệt là đáp ứng nhu cầu ngày càng cao. TH True Milk sở hữu và phát triển hệ thống máy móc công nghệ hiện đại nhập khẩu từ Zealand và Israel. Qua đó, nhằm phát triển tốt nhất các dòng sản phẩm mới từ sữa như phô mai, yaourt, kem,… Đồng thời, tăng doanh thu và khả năng cạnh tranh.
Các sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn Global GAP và tiêu chuẩn Organic (hữu cơ). Có chứng nhận EC 834-2007, EC 889-2008 của Châu Âu và USDA-NOP của Mỹ theo hướng “5 không”. Đó là không phân bón hóa học, không thuốc bảo vệ thực vật hóa học, không kích thích tăng trưởng, không chất bảo quản và không giống biến đổi gen. Đồng thời, áp dụng quy trình kiểm soát dịch hại tổng hợp. Từ nguồn giống sạch, đất trồng, nước tưới an toàn, phương pháp canh tác khoa học,… Tất cả đều đạt tính kỷ luật cao. TH cam kết về chất lượng và nguồn gốc sản phẩm rõ ràng và ở mức cao nhất. Người tiêu dùng có thể truy xuất nguồn gốc, nguyên liệu rõ ràng, minh bạch.

Ngay từ năm học 2013-2014, TH đã tiên phong nghiên cứu, kiểm nghiệm lâm sàng sữa học đường bài bản trên 3.600 học sinh. Chưa kể, còn cho ra mắt TH School Milk. Sản phẩm được bổ sung vi chất dinh dưỡng. Nhờ đó, có thể thúc đẩy chiều cao, tăng cường thị lực và khả năng tập trung. Đặc biệt phù hợp với lứa tuổi học đường.

5.2 Hội thảo với nhiều chuyên gia có tiếng về sức khỏe

TH thường xuyên có những buổi hội thảo, diễn đàn trao đổi về dinh dưỡng từ các chuyên gia. Không chỉ khẳng định sự cam kết của hãng về chất lượng. Nó còn giúp gia tăng niềm tin của khách hàng. Bởi lẽ các sản phẩm, quy trình đều được kiểm chứng bởi những chuyên gia đầu ngành. Đặc biệt với các sản phẩm sữa tươi học đường. Sản phẩm duy nhất được Bộ Y tế xác nhận có hiệu quả trong cải thiện tình trạng dinh dưỡng và vi chất dinh dưỡng của trẻ em.
Ngoài ra, TH True Milk đã tổ chức một chuỗi các chương trình sự kiện nhằm truyền tải thông điệp mạnh mẽ đến thế hệ tương lai đất nước. Với sự chuẩn bị và nghiên cứu kỹ lưỡng, sự kiện mang tầm cỡ quốc gia sẽ được chú ý hơn cả. Nó là chương trình có quy mô toàn quốc đầu tiên dành cho lứa tuổi mẫu giáo và tiểu học. Qua đó, hướng tới một thế hệ trẻ Việt Nam khỏe mạnh về thể chất, trong sáng về tinh thần và phát triển về trí tuệ.

5.3 Tuyến bài chuyên sâu

TH cũng thường xuyên đưa ra những tuyến bài chuyên sâu. Bên cạnh việc cung cấp kiến thức. Nó còn là cơ sở hiệu quả để khách hàng tự kiểm chứng chất lượng của TH. Ngoài ra, việc triển khai tuyến bài trên các trang báo điện tử cũng giúp thúc đẩy hình ảnh thương hiệu và sản phẩm. Chẳng hạn như Afamilly, Soha News, Giadinh.net.vn, Dân trí, Vieteconomy, Cafe F. Ngoài ra, còn giúp tăng khả năng chứng thực, xây dựng lòng tin với khách hàng để chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng. Đồng thời, dễ dàng lan tỏa những giá trị mà sản phẩm của mình đem lại. Những vấn đề được đề cập như:
– Thực trạng tầm vóc của người Việt Nam trên thế giới hiện nay
– Nguyên nhân trẻ em Việt Nam thấp còi và biện pháp cải thiện
– Sự cấp thiết của việc nâng cao tầm vóc Việt
– Vai trò và đóng góp của TH True Milk trong việc nâng cao tầm vóc Việt
– Tổ chức sự kiện “Chung tay vì tầm vóc Việt”

5.4 Kỹ thuật công nghệ

Công ty đã mua và ứng dụng bí quyết công nghệ chăn nuôi bò sữa của Israel và quy trình chế biến sữa hàng đầu thế giới. Điển hình như sử dụng chip điện tử đeo chân (Pedometer) để quản lý đàn bò, phát hiện động dục. Ngoài ra, hệ thống kiểm soát hệ thống vắt sữa và chất lượng sữa cũng được tự động hóa nhằm phát hiện và kiểm soát bệnh tật. Từ đó, đảm bảo chất lượng tốt nhất.
Trang trại TH cũng sử dụng nguồn nước sạch phục vụ cho đàn bò từ nhà máy nước sạch công nghệ của Amiad – Israel. Nước được lọc thô bằng 16 bộ lọc cát và than hoạt tính áp suất cao. Qua đó, loại bỏ tối đa các tạp chất thô trước khi lọc tinh. Hơn nữa, TH đã thuê cả nông dân và chuyên gia của Israel vận hành và đào tạo nhân công người Việt Nam.

5.5 Quản trị nhân sự

TH True Milk luôn chú trọng đầu tư cốt lõi vào con người. Họ là tài sản quý giá và cũng là yếu tố để quyết định sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Tại đây, còn có môi trường chuyên nghiệp hóa bằng đội ngũ đạt đẳng cấp quốc tế cùng sự giao lưu với nhiều chuyên gia. Do đó, đội ngũ nhân viên của TH được học hỏi rất nhiều. Chưa kể, TH còn chú trọng xây dựng đội ngũ lãnh đạo tài năng. Với những khóa học chuyên sâu, trang bị công nghệ hiện đại giúp nhân viên theo kịp được xu thế của thời đại. Chưa kể, công ty cũng luôn tạo điều kiện để nhân viên được thể hiện năng lực và nắm bắt cơ hội phát triển. Ngoài ra, còn có chế độ lương thưởng, chính sách phúc lợi hấp dẫn.
Chưa kể, quá trình “quốc tế hóa” hay “đa quốc tịch hóa” nhân sự của doanh nghiệp từ chuyên gia, nông dân đến công nghệ quản trị từ Israel, New Zealand, Đức đã đem lại thành công vượt bậc thần kỳ cho TH True Milk trong thực thi chiến lược kinh doanh của mình. TH true milk còn có các chính sách bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý. Từ đó, đảm bảo phát huy tối đa năng lực làm việc của nhân viên. TH true milk theo dõi nhân sự thường xuyên và tổ chức đánh giá nhân sự theo quý. Qua việc đánh giá nhân sự này thì TH true milk có thể tiến hành sàng lọc, phát triển và đào tạo lại nhân sự.

5.6 Quản trị Marketing

Về quản trị Marketing, thương hiệu đã triển khai hiệu quả theo mô hình Marketing Mix 4P. Trong mọi yếu tố chiến dịch, TH True Milk luôn nhấn mạnh sự khác biệt trong sản phẩm khi chiếm lĩnh từ “sạch”. Nó đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của truyền thông, dư luận và ghi đậm dấu ấn trong tâm lý người tiêu dùng. Trong đó, sữa tươi vẫn là sản phẩm chủ đạo và được phát triển đa dạng dòng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng. TH truemilk tạo dấu ấn mạnh với thị trường sữa khi chủ tịch tập đoàn TH tuyên bố “ sẽ làm cách mạng trong ngành sữa tươi sạch ở Việt Nam”.

• Sản phẩm (Product)

TH True Milk sử dụng chiến lược đa dạng hóa và chú trọng cải thiện chất lượng sản phẩm. Đặc biệt khi thị trường tiêu dùng gia tăng nhu cầu sử dụng các sản phẩm tốt cho sức khỏe. Đặc biệt là vấn đề an toàn được đặt lên hàng đầu. Và TH đã bắt trúng insight phân khúc khách hàng mục tiêu. Thương hiệu đã đem đến các sản phẩm sạch, dưỡng chất và tiện lợi ngay từ đầu. Đồng thời, không ngừng đầu tư dây chuyền công nghệ hiện đại và vệ sinh nhất. Ngoài ra, TH còn tạo nên “hệ sinh thái” các sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng là sản phẩm chủ đạo của TH True Milk. Không những vậy, còn có sữa chua, sữa chua uống phomai, nước tinh khiết, sữa hạt, đồ uống tốt cho sức khỏe, kem, bơ, gạo Japonica FVF… Chưa kể, TH còn mang đến cho khách hàng sản phẩm sữa tươi thanh trùng đạt chuẩn quốc tế duy nhất tại Việt Nam. Nhờ công nghệ mới của Đức, sản phẩm này có thời hạn sử dụng vượt trội lên tới 30 ngày.
Về bao bì, TH đã đi ngược lại với xu hướng thiết kế thông thường. Thay vì thu hút khách hàng, đặc biệt là trẻ em với sự cầu kỳ, sặc sỡ,… TH lại lựa chọn bao bì thanh thoát và tinh giản hơn. Màu xanh bầu trời làm chủ đạo. Đồng thời, hạn chế sử dụng các hình minh họa nhằm truyền tải thông điệp: tinh giản, sạch, hiện đại.

• Giá (Price)

TH True Milk đã tận dụng chiến lược định giá sản phẩm cao cấp. Nó được tính toán rất kỹ lưỡng và phù hợp với thị trường sữa và nền kinh tế Việt Nam hiện nay. Theo đó, TH tập trung vào nhóm khách hàng Nữ, độ tuổi 15 đến 35. Các đối tượng từ 25 đến 35. Hoặc người tiêu dùng ở khu vực thành thị sống năng động, hiện đại quan tâm đến sức khỏe của bản thân và gia đình. TH đã chọn chiến lược định giá cao nhất. Qua đó, nhằm tác động vào tâm lý người tiêu dùng trong mối quan hệ tương tác giữa giá cả và chất lượng. Ngoài ra, với lợi thế làm chủ nguồn nguyên liệu tự nhiên từ trang trại. Giá cả có phần ổn định hơn.

• Hệ thống phân phối (Place)

TH True Milk đã xây dựng chuỗi hệ thống TH True Mart vững mạnh và rộng khắp. Hiện nay, chuỗi cửa hàng TH True Mart đã có 27 cửa hàng tại Hà Nội, 24 cửa hàng tại TP. Hồ Chí Minh và 2 cửa hàng tại Nghệ An hiện đại. Đồng thời, còn hợp tác với các hệ thống bán lẻ lớn. Điển hình như CoopMart, Big C, MaxiMark,… để tăng khả năng tiếp cận. Ngoài ra, còn có các đại lý sỉ, lẻ, phân phối cho các khách sạn, nhà hàng, công đoàn, trường học,…

• Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

Xây dựng thông điệp ý nghĩa, triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả và tận dụng trade marketing. Đó chính là các chiến lược xúc tiến hỗn hợp của TH.

Truyền tải thông điệp

Đi tiên phong trong hành trình khẳng định “sữa là phải sạch”. TH đã gây được tiếng vang và để lại được những ấn tượng tốt cho người tiêu dùng.

Các kênh quảng cáo

TH True Milk đã sử dụng rất nhiều kênh truyền thông. Ngoài băng rôn, billboard,… TH đẩy mạnh đầu tư vào báo chí, TVC trên các kênh truyền hình như VTV3, VTV1, VTV6, HTV7, SCTV2,… Qua đó, mô phỏng chi tiết quá trình sản xuất đạt chuẩn. Đặc biệt là hình ảnh đàn bò được chăm sóc kỹ lưỡng. Quảng cáo trên các đầu báo hướng đến phụ nữ là doanh nhân như Phụ nữ, Tuổi trẻ, Hà Nội mới,…

PR – Quan hệ công chúng

Là sản phẩm định vị “vì cộng đồng” nên các hoạt động PR thương hiệu của TH luôn gắn liền với các sự kiện hướng về xã hội, phát triển cộng đồng. TH đã phát triển TH School Milk. Ngoài ra, tài trợ các chương trình “ Con đã lớn khôn”, “Lục lạc vàng”,… Ngoài ra, còn có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Mặc dù xuất phát muộn nhưng lại trở thành một đối thủ đáng gờm khiến các “ông lớn” cũng phải dè chừng. Chính sách marketing của TH hiện tại được đánh giá là thành công và vượt trội hơn hẳn. Tuy nhiên, doanh nghiệp này vẫn không ngừng đổi mới và phát triển.

6. Chiến lược kinh doanh của TH True Milk

Là một “tân binh” nhưng với chiến lược kinh doanh của TH True Milk, nó đã chứng tỏ được khả năng và tầm nhìn vượt trội.

6.1 Định vị thương hiệu

TH True Milk định vị bản thân là thương hiệu “sạch” và cao cấp với phân khúc giá cao. Điều này không khiến doanh thu của TH giảm đi. Nó còn trở thành bệ phóng đưa TH ngang hàng với các thương hiệu lâu năm như Vinamilk. Đồng thời, sữa tươi được coi là sản phẩm chủ đạo.

6.2 Thương hiệu mang đến hạnh phúc đích thực

Định vị thương hiệu không chỉ là một hình thức để quảng bá. Nó còn là cả một lộ trình để theo đuổi và xuyên suốt các chiến lược kinh doanh. Slogan của TH là “ Hạnh phúc đích thực”, “ Hãy làm một ly sữa tốt nhất bằng trái tim và tấm lòng của người mẹ”. Ngoài ra, TH True Milk còn hướng tới 5 giá trị cốt lõi là:

• Vì sức khỏe cộng đồng
• Hoàn toàn từ thiên nhiên
• Tươi, ngon, bổ dưỡng
• Thân thiện với môi trường
• Tư duy vượt trội và hài hòa lợi ích

Khái niệm “sữa sạch” trước đó còn rất mơ hồ. Bởi vậy, TH là doanh nghiệp đã đi tiên phong đưa ra các quy trình sản xuất. Ngoài ra, còn có tiêu chuẩn đàn bò giống, môi trường sống, chế biến và bảo quản sữa tươi sạch. TH trú trọng đem đến sản phẩm tử tế, lành mạnh, và cân chỉnh thói quen cho người tiêu dùng. Và hạnh phúc đích thực muốn hướng tới chính là chất lượng sản phẩm và vì sức khỏe cộng đồng.

6.3 Khác biệt hoá về sản phẩm

Sự ra đời của TH True Milk đã tạo nên sự chuyển dịch ấn tượng về thị phần sản phẩm. Từ 92% là sữa bột pha lại, đến năm 2015, rút ngắn còn khoảng 72%. Hiện đây là doanh nghiệp sữa duy nhất đạt 50% thị phần sữa tươi trên thị trường. Năm 2014, doanh thu của Công ty đã đạt trên 4.000 tỷ đồng (chiếm 1/3 thị trường sữa tươi). Sản phẩm sữa tươi được coi là chủ đạo và được phát triển đa dạng hóa. Chưa kể, TH còn tung ra sản phẩm sữa tươi sạch học đường TH School Milk và sữa tươi thanh trùng.

6.4 Đầu tư vào con người

Với đầu tư cốt lõi là con người, TH luôn tạo môi trường lành mạnh, bình đẳng để nhân viên thỏa sức sáng tạo. Họ còn được chăm sóc cả về thể chất lẫn tinh thần. Điển hình như tập thể dục giữa giờ, cung cấp các bữa ăn dinh dưỡng, chương trình detox đầu tuần, tư vấn sống xanh, du lịch… Ngoài ra, còn có các câu lạc bộ để kết nối. Thương hiệu TH true Milk được HR Asia Magazine vinh danh là “Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2021”. Tóm lại, doanh nghiệp tập trung phát triển chiến lược nhân sự với ba trọng tâm. Đó là:

• Xây dựng văn hóa làm việc hiệu suất cao
• Môi trường làm việc hạnh phúc
• Phát triển hệ thống quản trị nhân sự bền vững.

6.5 Mở rộng thị trường

Để củng cố và mở rộng thị phần, chiến lược kinh doanh của TH True Milk còn hướng đến thị trường nước ngoài. Song song với mở rộng và tăng tốc ở thị trường trong nước. Nó đã đi tiên phong mở đường tại rất nhiều thị trường tiềm năng. Công ty chủ động tham gia các diễn đàn, hội nghị và các hội chợ để có thể xúc tiến thương mại. Qua đó, sớm đưa sản phẩm ra thị trường nước ngoài. Đây cũng là một trong những mục tiêu mà công ty hướng tới. Đó là sản xuất loại sữa sạch đẳng cấp quốc tế với hi vọng mang ly sữa Việt Nam ra thế giới.

7. Tạm kết

Có thể thấy, TH true milk đã lựa chọn cho mình một chiến lược phù hợp, đúng đắn và mới lạ. Chính sự tự tin này đã giúp thương hiệu ngày càng áp đảo về thị phần và phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. Chiến lược hợp lý giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức, và đem lại hiệu quả kinh tế cao. Đây là thương hiệu được đặt niềm tin sẽ làm nên những điều “phi thường” cho thị trường sữa Việt Nam. Cùng đón xem sức bật mạnh mẽ của thương hiệu cá tính và hiện đại này. Nhà Hàng Số, trang thông tin hữu ích và uy tín với những cập nhật mới nhất tại chuyên mục case study.