Chiến lược marketing của Richy – Bước ngoặt khẳng định tên tuổi

Quy trình bài bản, chất lượng sản phẩm làm cốt lõi trong chiến lược marketing của Richy giúp nhãn hàng được vinh danh “Thương hiệu quốc gia”

Trải qua gần 2 thập kỷ hình thành và phát triển, thương hiệu bánh kẹo Việt Nam Richy Group được vinh danh là đơn vị hàng đầu trong ngành F&B. Đến nay, nhãn hàng đã được hàng triệu người tiêu dùng tại Việt Nam tin dùn. Dưới đây là thông tin tham khảo về chiến lược marketing của Richy.

1. Thị trường bánh kẹo

Trong giai đoạn từ năm 2021- 2026, thị trường bánh kẹo tăng trưởng kép hàng năm với 3.45%. Bánh kẹo, đồ ngọt ngày càng phổ biến do lượng tiêu thụ ngày càng tăng đáng kể. Theo khảo sát nghiên cứu của Công ty khảo sát thị trường quốc tế BMI. Việt Nam hiện là một trong những thị trường có tiềm năng lớn về mặt hàng bánh kẹo.
Ngành bánh kẹo đạt tốc độ phát triển cao và duy trì sự ổn định. Tổng sản lượng hàng năm lên đến 150 ngàn tấn. Đồng thời, doanh thu chạm mốc 42 nghìn tỷ đồng vào năm 2019. Tổng sản lượng bánh kẹo năm 2020 của Việt Nam ước tính đạt hơn 200.000 tấn. Doanh thu hơn 40.000 tỷ đồng. Mặc dù bị chững lại do đại dịch. Tuy nhiên, Việt Nam vẫn là thị trường hấp dẫn với các nhà đầu tư nước ngoài. So với tốc độ tăng trưởng bình quân của ngành bánh kẹo thế giới (khoảng 1,5%) và khu vực Đông Nam Á (khoảng 3%). Tốc độ tăng trưởng của ngành bánh kẹo Việt Nam vẫn ở mức cao.

2. Giới thiệu về Richy

2.1 Lịch sử phát triển và thành tựu của thương hiệu

Tập đoàn Richy Group được thành lập vào ngày 08/10/2001. Đến nay Richy là cái tên quen thuộc trong ngành kinh doanh bánh kẹo. Đồng thời, trở thành thương hiệu F&B hàng đầu tại Việt Nam. Richy Group hiện sở hữu lên đến 3 nhà máy đạt tiêu chuẩn quốc tế. Cùng 1.500 cán bộ công nhân viên và hơn 100.000 điểm bán tọa lạc tại 3 miền Tổ quốc.
Các đơn vị thành viên của tập đoàn Richy Group bao gồm:

• Công ty Cổ phần Thực phẩm Richy miền Bắc
• Công ty Cổ phần Thực phẩm Richy miền Nam
• Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Hoàng Mai
• Công ty Cổ phần thực phẩm Santa

Richy luôn mong muốn mang đến dòng sản phẩm bánh kẹo đạt chất lượng cao cho thị trường trong nước và quốc tế. Tính đến năm 2019, Richy đã sở hữu trên 30 cơ sở kinh doanh trên khắp thế giới. Sản phẩm bánh kẹo của nhãn hàng luôn được mọi người tin dùng và ủng hộ. Cụ thể, hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines đã lựa chọn Richy làm suất ăn nhẹ phục vụ hành khách trên mỗi chuyến bay.
Richy Group hiện là đơn vị nhập khẩu bánh kẹo uy tín hàng đầu Việt Nam. Đồng thời, là đối tác của nhiều thương hiệu lớn trên thế giới như Lambert, Gavottes, Apollo, Rinda… Mục tiêu mang sản phẩm bánh kẹo hàng đầu thế giới đến người dùng trong nước.

2.2 Phân tích sản phẩm “Signature” của thương hiệu

Richy là thương hiệu bánh kẹo nổi tiếng và được người tiêu dùng tin tưởng. Cụ thể là các sản phẩm như bánh gạo Richy, bánh bơ trứng Richy, bánh Peppie, bánh cookies, bánh tươi, bánh quy Merry…
Bánh sợi gà Karo là sản phẩm bánh tươi rất cháy hàng của Richy. Sở hữu hương vị thơm ngon từ trứng tươi và sợi thịt gà thơm lừng. Trong đó 22% trứng tươi, 21% sợi thịt gà. Bánh sợi gà Karo mang đến hương vị thơm ngon, đậm đà và dễ ăn. Phù hợp với mọi khẩu vị của khách hàng. Khối lượng tịnh của bánh 26g/bánh, bao gồm 6 cái/gói.
Bánh sợi gà Karo mềm, xốp, dai vừa phải. Sự khác biệt của bánh sợi gà so với các sản phẩm khác chính là sự hòa quyện giữa sợi chà bông gà và trứng tươi. Đây là sản phẩm được nhiều người sử dụng như một bữa ăn nhẹ. Bởi bánh có đầy đủ dinh dưỡng, năng lượng cần thiết cho cơ thể. Cụ thể là canxi, chất xơ, protein và các dưỡng chất khác. Ra mắt chính thức trên thị trường vào cuối năm 2019. Bánh sợi gà Karo nhanh chóng cháy hàng, tạo cơn sốt thị trường bánh kẹo trong suốt nửa đầu năm 2020.
Tính đến hiện nay, bánh sợi gà vẫn tiếp tục phủ sóng tại các điểm bán tại siêu thị, cửa hàng tạp hóa trên toàn quốc. Bánh sợi gà cũng lọt top Best-Selling trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, …

3. Ưu thế cạnh tranh của Richy

3.1 Mức độ phủ sóng của sản phẩm

Phần lớn người tiêu dùng tại Việt Nam đều từng thử qua sản phẩm bánh sợi gà Karo đến từ thương hiệu Richy. Theo đó, số lượng khách hàng từng thử qua sản phẩm lên đến 94%. Khách hàng thường biết đến sản phẩm thông qua sự giới thiệu từ bạn bè, người thân (57%). Còn lại là tiếp cận thông qua gian hàng trưng bày tại siêu thị (47%).
Các chiến dịch marketing của Richy từng triển khai như:

• Karo – Vuông tròn vị ngon
• Nhật ký mùa dịch – Karo sợi gà – Nhà nhà đều thích

Nhìn chung, thương hiệu bánh kẹo Richy đã truyền thông khá rộng về sản phẩm “Signature” – bánh sợi gà Karo. Nhờ vậy mà hầu hết người tiêu dùng Việt đều quen thuộc với loại bánh này. Chúng ta có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm bánh sợi gà Karo tại bất kỳ đâu. Theo số liệu nghiên cứu, có đến 46% người tiêu dùng mua bánh tại các chi nhánh siêu thị Vinmart. Số còn lại thường mua tại các cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi như Circle K, FamilyFood,…

3.2 Phân khúc thị trường

Tùy theo từng giới tính, độ tuổi và sở thích, người tiêu dùng sẽ đưa ra sự lựa chọn khác nhau trong việc mua tiêu dùng một sản phẩm. Học sinh, sinh viên sẽ có nhu cầu ăn vặt, ăn bánh kẹo nhiều hơn những người lớn tuổi và trung niên. Do vậy, số lượng sản phẩm tiêu thụ ở lứa tuổi này cũng phổ biến hơn các đối tượng còn lại. Ngoài ra, giới tính cũng ảnh hưởng một phần nhỏ đến sức tiêu dùng của sản phẩm bánh sợi gà Karo. Theo đó, nữ giới sẽ có nhu cầu ăn bánh kẹo và ăn vặt nhiều hơn nam giới. Do vậy, khách hàng chính của dòng bánh sợi gà phần lớn là nữ.

3.3 Định vị thương hiệu

Một số thương hiệu bánh kẹo đang đứng đầu thị trường về khả năng nhận diện thương hiệu. Bao gồm Tràng An (66%), Kinh Đô (89%) và Orion (90%). Đây là những thương hiệu đã phát triển từ rất lâu và được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng. Mặc dù nhãn hiệu bánh kẹo Richy mới chỉ thành lập được hơn 20 năm. Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm mà thương hiệu mang lại không hề kém cạnh các ông lớn trong ngành tại Việt Nam. Theo khảo sát, Richy đứng thứ 4 về mức độ nhận diện thương hiệu trên toàn quốc.
Xem thêm:

• Chiến lược Marketing của Bibica – Nâng tầm bánh kẹo Việt
• Chiến lược marketing của Oreo – Bậc thầy thao túng tâm lý

4. Phân tích đối thủ cạnh tranh tại thị trường bánh kẹo Việt Nam

Phân tích chiến lược và hành động của đối thủ cạnh tranh giúp Richy nhận ra định vị thương hiệu trên thị trường. Các doanh nghiệp đều dành sự ưu tiên hàng đầu đến chiến lược marketing của đối thủ. Từ phân phối, giá cả, xúc tiến và sản phẩm của đối thủ. Từ đó, chỉ ra điểm mạnh và điểm yếu của họ để đúc kết phương án thực thi tốt nhất cho thương hiệu của mình. Có 4 loại đối thủ cạnh tranh có thể tham khảo như sau:

• Cạnh tranh mong muốn
• Cạnh tranh về loại
• Cạnh tranh về hình thái sản phẩm
• Cạnh tranh về hiệu

4.1 Thương hiệu Kinh Đô

Thương hiệu bánh kẹo Kinh Đô là cái tên vô cùng quen thuộc trên thị trường. Đây cũng là công ty có thương hiệu mạnh nhất Việt Nam ở thời điểm hiện tại. Hệ thống phân phối sản phẩm của Kinh Đô trải rộng khắp nơi trên cả nước. Bao gồm hơn 200 nhà phân phối, 25 cửa hàng bán lẻ chính.
Các sản phẩm “Signature” của Kinh Đô rất đa dạng. Bao gồm bánh bông lan Solite, bánh Trung thu Kinh Đô, bánh quy Cosy,… Các loại bánh này đều được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn để thưởng thức hoặc làm quà biếu tặng. Đặc biệt vào các dịp lễ, Tết Nguyên Đán, các sản phẩm bánh kẹo Kinh Đô rất nhanh cháy hàng.

4.2 Thương hiệu Hải Hà

Hải Hà đang trên hành trình nỗ lực giành lại vị thế của mình trong những năm gần đây. Thương hiệu tập trung nghiên cứu, thử nghiệm và phát triển các sản phẩm mới như kẹo mềm, bánh xốp,… Từ đó, nhằm gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Về giá cả, mức giá cả phải chăng đã nhanh chóng giúp Công ty mang về doanh thu vượt trội so với cùng kỳ năm 2010.
Kinh Đô hay Hải Hà đều là những đối thủ cạnh tranh mạnh đối với Richy. Dẫu vậy, Richy luôn nỗ lực phát triển các sản phẩm bánh kẹo mới. Đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Cụ thể trong năm 2020, Richy đã chiếm lĩnh thị trường bánh kẹo với sản phẩm “Bánh trứng tươi chà bông Karo”. Vào tháng 11/2020, Karo đã lọt top 1 “Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích năm 2020”.

5. SWOT của Richy

Để hiểu rõ hơn về chiến lược Marketing của Richy, cùng Nhà Hàng Số khám phá ngay mô hình SWOT của thương hiệu này.

5.1 Điểm mạnh (Strengths)

• Hệ thống kinh doanh phân phối rộng rãi

Tính đến nay, Richy đã phân bố rộng rãi tại hơn 15 quốc gia trên thế giới. Tiêu biểu như Mỹ, Singapore, Nhật, Hàn,… Năm 2017, sản phẩm mang thương hiệu Richy đã xuất khẩu trên 30 quốc gia toàn cầu.
Bên cạnh đó, Richy đồng hành cùng hãng hàng không Vietnam Airline nhằm cung cấp bữa ăn nhẹ cho hành khách trên các chuyến bay. Hiện nay, tại các cơ sở tạp hoá bán lẻ, hệ thống siêu thị Vinmart trên toàn quốc đều trưng bày gian hàng sản phẩm của Richy. Người tiêu dùng hoàn toàn có thể tìm thấy sản phẩm của Richy ở bất cứ đâu.

• Dây chuyền sản xuất và hệ thống máy móc hiện đại

Thành phần trong sản phẩm bánh kẹo Richy đều được tận dụng nguồn nguyên liệu thuần Việt. Đảm bảo an toàn và chất lượng tốt nhất. Với lợi thế về cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị và dây chuyền sản xuất hiện đại. Các sản phẩm từ thương hiệu Richy được chế biến tỉ mỉ, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
Nhắc đến Richy, khách hàng sẽ nhớ ngay đến các sản phẩm thuần Việt dành cho người Việt. Tiêu biểu như bánh gạo Richy, bánh yến mạch Richy, bánh trứng mềm Richy,…

• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm

Richy hiện đang sở hữu lên đến 1500 công nhân viên. Thương hiệu luôn tạo điều kiện để thúc đẩy tinh thần cống hiến công việc và gắn bó các thành viên. Cụ thể là tăng lương, chính sách thưởng và lộ trình thăng tiến. Có thể nói, để tạo nên niềm tin vững vàng của khách hàng và mang đến sản phẩm bánh kẹo chất lượng tốt với chiến lược bán hàng hiệu quả. Yếu tố quan trọng nhất chính là phát triển nguồn nhân lực và đào tạo bài bản.

• Chất lượng sản phẩm đảm bảo

Chuỗi hệ thống nhà máy Richy với diện tích sản xuất lên đến 45.000m2. Nhà máy không ngừng hoạt động và sáng tạo. Qua đó, mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm tốt, đa dạng mẫu mã với đầy đủ hương vị thơm ngon. Cụ thể, rất nhiều sản phẩm bánh kẹo đến từ thương hiệu Richy được sản xuất và công nhận kinh doanh trên thị trường. Tiêu biểu như bánh Trung thu Richy, bánh trứng tươi, bánh sợi gà Karo, bánh gạo Richy, …

5.2 Điểm yếu (Weaknesses)

• Thương hiệu chưa tận dụng tối đa công suất của hệ thống máy móc, thiết bị
• Quy trình quản lý nguyên vật liệu tồn kho chưa thực sự hiệu quả

5.3 Cơ hội (Opportunities)

• Tiềm năng phát triển thị trường bánh kẹo còn lớn

Xu hướng đời sống hiện đại, các khoản đầu tư ăn uống ngày càng cao. Điều này mang đến cho thị trường bánh kẹo rất nhiều tiềm năng phát triển. Richy luôn tập trung xây dựng hệ sinh thái đời sống đa dạng. Bằng cách nghiên cứu, sáng tạo những nội dung hữu ích để truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội TikTok, Facebook, Youtube,… Hiểu được tâm lý mua sắm trên sàn thương mại điện tử của khách hàng. Richy đã mở thêm tiện ích mua hàng trực tuyến trên Shopee, Tiki, Lazada, Sendo.
Thương hiệu thường xuyên triển khai các chiến dịch Flashsale, mã giảm giá. Nhằm kích thích khả năng mua hàng và doanh thu sản phẩm. Với số lượng bán ra lớn tại các sàn, chiến lược marketing của Richy đã cho thấy hiệu quả và tầm ảnh hưởng đến người tiêu dùng.

• Nhu cầu của người tiêu dùng về việc mua thực phẩm dinh dưỡng cao cấp ngày càng cao

Nhu cầu của người tiêu dùng về sự an toàn, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và đầy đủ dinh dưỡng cần thiết của sản phẩm ngày càng cao. Nắm được tâm lý đó, Richy luôn sản xuất các sản phẩm với nguồn nguyên liệu “Made in Vietnam”. Chẳng hạn như các loại bánh bông lan chà bông, bánh gạo. Khách hàng hoàn toàn có thể dùng loại bánh này cho bữa ăn nhẹ, bữa sáng đều phù hợp.

5.4 Thách thức (Threats)

• Nhu cầu đầu tư nước ngoài vào Việt Nam ngày càng tăng đáng kể. Nó dẫn đến sự linh động về nguồn nhân lực cao cấp từ Việt Nam sang nước ngoài ngày càng nhiều.
• Tỷ lệ cạnh tranh ngành kinh doanh bánh kẹo trong nước ngày càng cao. Mỗi thương hiệu ra đời đều biết cách tạo dấu ấn đặc biệt cho riêng mình. Đây chính là bài toán khó khăn về định vị thương hiệu mà chiến lược marketing của Richy cần giải quyết.

6. Phân tích chiến lược marketing của Richy (Marketing mix 4P)

6.1 Chiến lược sản phẩm (Product)

Phân phối đa dạng hóa sản phẩm

Richy luôn đặt tiêu chí chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Bởi nhãn hàng luôn muốn mang đến người tiêu dùng các sản phẩm chất lượng tốt nhất. Do vậy, mặc dù “sinh sau đẻ muộn”, Richy đã trở thành thương hiệu an toàn – uy tín – đảm bảo. Mỗi sản phẩm của Richy sau khi ra mắt trên thị trường đều được người dùng săn đón.
Nguyên liệu Richy cung cấp đến từ nguồn thực phẩm chất lượng, đảm bảo độ an toàn cao. Điểm mạnh Richy chính là sở hữu quy mô dây chuyền sản xuất bánh kẹo lớn. Thiết bị máy móc được trang bị hiện đại và đảm bảo vệ sinh an toàn tốt nhất. Có thể thấy các sản phẩm của Richy đều sử dụng nguyên liệu thuần Việt. Chẳng hạn như bánh gạo Richy, bánh trứng, bánh yến mạch,…
Công thức gia truyền làm nên hương vị thơm ngon cuốn hút của bánh sợi gà Karo chính là cân bằng “tỷ lệ vàng” giữa các loại nguyên liệu. Theo thông tin thu thập được từ các đợt khảo sát. Người tiêu dùng đề xuất thương hiệu sản xuất thêm nhiều vị khác nhau. Chẳng hạn như bánh sợi gà nhân phô mai, trứng muối, bánh sợi gà eatclean,…

Mức độ hài lòng về sản phẩm

• Hài lòng về giá cả

Theo báo cáo khảo sát, hầu hết người tiêu dùng đều cảm thấy hài lòng với giá cả của sản phẩm. Chỉ 35.000 VNĐ cho 1 túi bánh sợi gà Karo dinh dưỡng và an toàn. Mức giá này được xem là phù hợp với chất lượng bánh. Hơn nữa, giá cả không cao đến mức khách hàng phải cân nhắc quá nhiều khi mua.

• Hài lòng về hương vị

Bánh sợi gà Karo đậm hương vị trứng tươi, ruốc gà, vani và không chứa quá nhiều calo. Sản phẩm bánh sợi gà thường được sử dụng trong các bữa ăn sáng, bữa ăn nhẹ, ăn vặt phù hợp cho mọi độ tuổi. Thành phần bánh sợi gà bao gồm 9,4% chà bông gà (21% từ thịt gà tươi), trứng thơm,… Nó đã nhanh chóng chiếm được sự hài lòng của khách hàng. Karo được mệnh danh là “chiếc bánh waffle của người Việt”. Từ chiếc bánh đặc trưng của châu Âu. Cùng với sự biến tấu của các nguyên liệu thuần Việt là chà bông và nước mắm. Richy đã tạo ra Karo gần gũi với khẩu vị của người tiêu dùng châu Á.

• Hài lòng về hệ thống phân phối sản phẩm

Tính đến nay, thương hiệu Richy đã phủ rộng các chi nhánh kinh doanh trên khắp 3 miền tổ quốc. Người tiêu dùng hoàn toàn dễ dàng tìm thấy sản phẩm bánh sợi gà Karo tại chuỗi hệ thống siêu thị, BigC hay cửa hàng tạp hoá.

• Hài lòng về hoạt động truyền thông của công ty

Xét về hoạt động truyền thông, thương hiệu Richy vẫn chưa được phủ rộng nền tảng quảng cáo để tiếp cận thêm các tệp khách hàng khác nhau. Cụ thể, giới trẻ ngày nay có xu hướng ăn vặt nhiều nhất. Tuy nhiên, họ không tiếp xúc thường xuyên với báo chí và sóng truyền hình. Còn những hoạt động truyền thông chính của Richy phần lớn là quảng cáo trên TV.

6.2 Chiến lược giá cả (Price)

Richy không ngừng triển khai các chính sách ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng. Nhờ có chiến lược ưu đãi tốt cho hệ thống đại lý. Nên nhìn chung, tỷ lệ chiết khấu dành cho hệ thống nhà phân phối của Richy khá cao so với mặt bằng chung.
Mặc dù hiện nay giá nguyên liệu nhập vào có xu hướng tăng. Tuy nhiên, Richy luôn cân nhắc tối ưu giá bán của từng sản phẩm trên thị trường. Nhằm mục tiêu đáp ứng nhu cầu mua sắm của đa dạng tệp khách hàng. Đồng thời, mong muốn đáp ứng vừa phải so với túi tiền của họ. Richy đã thực hiện các chính sách về giá cả linh hoạt đối với từng tệp khách hàng khác nhau. Điều này giúp thương hiệu dễ dàng phân phối hơn.
Xem thêm:

• Chiến lược Marketing của Lay’s nâng tầm trải nghiệm ăn vặt
• Chiến lược marketing của bánh Chocopie – Thấu hiểu và kết nối

6.3 Chiến lược phân phối (Place)

• Tăng độ phủ trong nước

Mạng lưới phân phối hệ thống nhà máy của Richy trải rộng khắp 3 miền. Với khao khát khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành sản xuất bánh kẹo tại Việt Nam. Richy đầu tư phát triển hệ thống văn phòng có cơ sở tại 3 chi nhánh Hà Nội – Đà Nẵng – Thành phố Hồ Chí Minh.
Bên cạnh đó, hệ thống phân phối bán lẻ của Richy hiện đã có mặt trên khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Khách hàng hoàn toàn có thể mua sản phẩm của Richy tại các điểm bán lớn nhỏ trong nước. Chẳng hạn như siêu thị Winmart, Lotte, FamilyFood, Bách Hoá Xanh,… Tại thị trường Việt Nam, các sản phẩm bánh kẹo Richy đã được phát hành trên 100.000 chi nhánh kinh doanh bán lẻ, 4.800 siêu thị và hơn 300 cửa hàng kinh doanh quà lưu niệm.

• Vươn tầm quốc tế

Chưa kể, Richy không ngừng sáng tạo và nỗ lực vươn tầm quốc tế. Với uy tín, thương hiệu và sự đầu tư, kinh doanh bài bản. Sản phẩm của Richy hiện đã được phân phối tại hơn 30 quốc gia trên toàn cầu. Cụ thể là Đông Nam Á, Bắc Á, châu Âu, châu Úc… Trong đó có những thị trường lớn và khó tính như: Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đức, Italia… Trong đó, có thể kể đến bánh yến mạch Oatmeal. Đây là một trong những sản phẩm được dùng như bữa ăn nhẹ của người dân xứ sở Kim Chi. Theo như thông tin từ một bài báo trên mạng xã hội Naver. Oatmeal đang được ưa chuộng mạnh mẽ tại Hàn Quốc.

Song song với hoạt động sản xuất (thị phần chiếm tới 70%). Richy vẫn duy trì và đẩy mạnh hệ thống kinh doanh thương mại. Với 20 hãng bánh kẹo truyền thống và cũng là những thương hiệu nổi tiếng trên thế giới: Malaysia (Apollo, Lonbisco, Lot 100…); Indonesia (GarudaFood); Italia (Witor’s, Elvan, Fida); Đức (Lambertz, Coppenrath); Pháp (Gavottes)

6.4 Chiến lược xúc tiến (Promotion)

• Quảng cáo

Khách hàng nào cũng đều mong muốn mua được những sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý. Tuy nhiên, thị hiếu người dùng sẽ có sự biến đổi linh động. Trên nền tảng công nghệ số, các sản phẩm của Richy đều được phủ sóng trên khắp các phương tiện truyền thông. Ngoài ra, còn có mặt khắp các trang thương mại điện tử lớn tại Việt Nam. Chẳng han như Shopee, Tiki, Facebook,… nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm, tiêu dùng của khách hàng.

• Phát triển sản phẩm

Để nắm bắt được xu hướng này, Richy tập trung chuyên sâu nghiên cứu thị trường theo nhiều hình thức khác nhau. Cụ thể như thu thập phản hồi khách hàng tại cửa hàng hoặc khảo sát trực tuyến. Từ đó, thương hiệu sẽ đánh giá, cân nhắc ý kiến khách hàng để tìm ra chiến lược cải tiến sản phẩm.

• Truyền thông tiếp thị

Về chính sách truyền thông tiếp thị, Richy đặt mục tiêu quảng bá sản phẩm hiệu quả đến người tiêu dùng. Thế nhưng, vẫn đảm bảo tối ưu chi phí quảng cáo hợp lý để tránh bị thua lỗ. Thông thường, các doanh nghiệp thường thực hiện các chiến lược quảng cáo theo sự kiện đặc biệt như bánh Trung Thu, hộp quà Tết. Người tiêu dùng thường mua làm quà tặng, quà biếu. Do đó, việc lên ý tưởng thiết kế bao bì nổi bật không kém phần quan trọng.
Richy cũng thường xuyên triển khai các chương trình hội chợ, chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy hứng thú mua hàng của khách hàng. Ngoài ra, Richy còn tham gia các hoạt động xã hội với cương vị là nhà tài trợ. Từ đó, tạo nên hình ảnh đẹp của thương hiệu trong lòng khách hàng.

7. Định hướng chiến lược marketing của Richy trong tương lai

Richy từng được vinh danh danh hiệu “Thương hiệu quốc gia”. Đồng thời, được Chính phủ công nhận cam kết với bạn bè quốc tế “Các sản phẩm đến từ thương hiệu Richy là những sản phẩm chất lượng”. Đây là bước ngoặt mới trong hành trình tương lai của thương hiệu. Điều này mang đến rất nhiều thuận lợi cho Richy khi đi quảng cáo, giới thiệu, ký kết hợp đồng. Chưa kể, còn tạo nên sự uy tín cho thương hiệu bánh kẹo Việt trong mắt thị trường quốc tế.
Trong hành trình phát triển tương lai, Richy không ngừng nghiên cứu, sáng tạo và đầu tư cho các dự án mới. Nhãn hàng không ngừng nỗ lực phát triển các sản phẩm bánh ngon, vừa miệng và dễ ăn. Richy cũng sẽ phát huy thế mạnh của mình tại thời điểm hiện tại trong ngành bánh tươi. Qua đó, nhằm thúc đẩy chuỗi thực phẩm sạch trên hệ thống nguồn nguyên liệu sạch.
Hiện tại, Richy đang tập trung thực hiện dự án “Khu liên hợp sản xuất bánh kẹo Richy miền Bắc theo tiêu chuẩn quốc tế”. Đồng thời, Richy cũng tập trung chuyên sâu trong việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đào tạo chuyên môn cho các bộ công nhân viên.Với mong muốn đồng hành cùng Richy đạt nhiều mục tiêu mới, thử thách mới trong hành trình mới với vai trò là “Thương hiệu quốc gia”.

8. Tạm kết

Là một trong những thương hiệu bánh kẹo quen thuộc tại Việt Nam, chiến lược marketing của Richy đã mang lại hiệu quả trong việc quảng bá tên tuổi đến người tiêu dùng Việt và bạn bè quốc tế. Theo dõi chuyên mục Case Study tại Nhà Hàng Số để cập nhật thông tin mới nhất về doanh nghiệp trong ngành F&B.