Chiến lược kinh doanh nào của Vinamilk giúp giữ vững vị trí “bá chủ” trên thị trường sữa tại Việt Nam và tự tin vươn tầm thế giới?

Một chặng đường dài phát triển với gần 50 năm, Vinamilk không ngừng ghi dấu thị trường với độ phủ sóng khắp cả nước. Thương hiệu tập trung quảng cáo, tiếp thị đa kênh, tập trung kỹ thuật công nghệ hiện đại và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm. Từ đó, mang đến những trải nghiệm trọn vẹn nhất cho khách hàng trong nước. Đồng thời, nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường thế giới. Để đạt được những thành tựu trên, Vinamilk đã có những chiến lược kinh doanh bài bản và chuyên nghiệp. Cùng Nhà Hàng Số tìm hiểu ngay chiến lược kinh doanh của Vinamilk giúp nó nằm trong top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam trên Tạp chí Forbes.

1. Tổng quan thị trường sữa Việt Nam

Theo Euromonitor, thị trường sữa Việt Nam đạt 135.000 tỷ đồng vào năm 2020, tăng hơn 8% so với năm 2019. Và ước tính lên đến 119.300 tỷ đồng năm 2021. Sản lượng sữa nước của cả nước năm 2021 dự kiến đạt hơn 1.770 triệu lít. Tăng 4,5% so với cùng kỳ năm 2020 theo Tổng cục Thống kê. Trong đó, sữa nước là phân khúc đóng góp giá trị lớn nhất trong ngành sữa Việt Nam. Và Vinamilk hiện đang chiếm thị phần lớn nhất. Đồng thời, mảng sản phẩm này được dự đoán sẽ đạt mức tăng trưởng kép 7,7% về doanh số trong 2021-2025. Ngoài ra, rất nhiều công ty sữa đã mở rộng và đạt được những thành tích ấn tượng tại các nước trên thế giới.
Nhu cầu sữa, sản phẩm dinh dưỡng cho mọi lựa tuổi chưa bao giờ giảm. Thậm chí, nó ngày càng trở thành nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng. Bởi con người ngày càng chú trọng đầu tư những sản phẩm tốt cho sức khỏe. Ngoài ra, thu nhập cũng ngày càng được cải thiện. Nhà nước cũng đưa ra những chính sách để nỗ lực cải thiện tình trạng dinh dưỡng và tầm vóc thể chất cho trẻ nhỏ. Chưa kể, ngành sữa đang hướng tới phát triển bền vững với những đột phá lớn về chất lượng sản phẩm.

2. Giới thiệu tổng quan về Vinamilk

2.1. Quá trình hình thành, mở rộng thị trường và khẳng định vị thế

Tên gọi chính thức của Vinamilk là Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam. Nói riêng về ngành công nghiệp chế biến sữa tại Việt Nam, đây là doanh nghiệp hàng đầu. Vinamilk chiếm hơn 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên toàn quốc.
Có thể thấy, Vinamilk cung cấp đa dạng các sản phẩm từ sữa cùng với thị phần vô cùng lớn trên thị trường. Sản phẩm phân bố khắp 63 tỉnh thành với hơn 220.000 điểm bán. Ngoài ra, còn có sữa đậu nành, thức uống giải khát và các sản phẩm từ sữa khác. Hơn 250 loại sản phẩm hầu hết đều đạt chuẩn chất lượng và được xuất khẩu sang hơn 56 quốc gia như Nhật Bản, Philippines, Campuchia, Australia, Mỹ, Pháp, Đức, Ba Lan,… và một số nước Trung Đông. Doanh thu xuất khẩu chiếm 13% tổng doanh thu công ty.
Chưa kể, đến năm 2011, Vinamilk chuyển hướng sang cung cấp trái cây và rau củ. Nó nhanh chóng chiếm 25% thị phần tại kênh bán lẻ tại siêu thị. Để tiếp tục mở rộng thị phần và đa dạng hóa các sản phẩm. Đến tháng 2 năm 2012, công ty bắt đầu kinh doanh nước trái cây dành cho trẻ em.
Hiện Vinamilk đã xây dựng được 14 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, 1 nhà máy sữa tại Campuchia (Angkor Milk), 1 văn đại diện tại Thái Lan. Chưa kể, Vinamilk còn lọt Top 200 công ty có doanh thu trên 1 tỷ đô tốt nhất Châu Á Thái Bình Dương năm 2018.

2.2. Những con số “biết nói”

Năm 2021, tổng doanh thu hợp nhất của Vinamilk đạt 61.012 tỷ đồng, tăng 2,2% so với cùng kỳ. Nó đã vượt mốc 60.000 tỷ đồng. Trong đó, riêng quý 4/2021 đã bứt phá với tốc độ tăng doanh thu là 10%. Tính đến cuối tháng 11/2021, giá trị thị phần toàn ngành sữa của Vinamilk tăng 0,9% vô cùng ấn tượng. Vinamilk cũng đặt ra mục tiêu tăng trưởng hơn 7%/năm trong 5 năm tới. Cụ thể, đến năm 2026, Vinamilk kỳ vọng đạt 86.200 tỷ đồng tổng doanh thu và 16.000 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế.
Theo Kantar Worldpanel, năm 2021, có đến 99% các hộ gia đình ở thành thị sử dụng các sản phẩm của Vinamilk. Còn tại nông thôn là khoảng 90%. Có thể thấy khả năng tiếp cận thị trường lớn và mạnh mẽ mà Vinamilk đạt được.

2.3. Các sản phẩm kinh doanh của Vinamilk

Một số ngành hàng chính được Vinamilk phát triển và kinh doanh như sau:

• Sữa nước: ADM GOLD, Flex, Super SuSu
• Sữa chua: SuSu, Probi, ProBeauty
• Sữa bột trẻ em và người lớn: Dielac, Alpha, Pedia. Grow Plus, Optimum Gold, bột dinh dưỡng Dielac, Diecerna đặc trị tiểu đường, Sureprevent, Canxipro, Mama Gold
• Sữa đặc: Ngôi sao Phương Nam, Ông Thọ
• Kem và phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc kem, Nhóc Kem Oze, phô mai Bò Đeo Nơ
• Sữa đậu nành – nước giải khát: nước trái cây Vfresh, sữa đậu nành GoldSoy, nước đóng chai Icy

2.4. Phương châm hoạt động

Mục tiêu mà Vinamilk hướng đến là trở thành doanh nghiệp sữa chiếm thị phần hàng đầu trong nước và xuất khẩu. Để làm được điều đó, sự tín nhiệm của khách hàng là yếu tố cần tập trung hàng đầu. Bởi vậy, tôn chỉ hoạt động của Vinamilk là: làm ăn trung thực, đảm bảo chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế bằng cách áp dụng công nghệ hiện đại và tiên tiến nhất. Đồng thời, giá thành phải chăng với người tiêu dùng Việt.

2.5. Tầm nhìn và sứ mệnh

Về tầm nhìn và sứ mệnh, Vinamilk muốn trở thành biểu tượng về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe được tin tưởng hàng đầu tại Việt Nam. Do đó, các sản phẩm được cam kết mang đến nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp nhất bằng tất cả tình yêu, sự trân trọng và trách nhiệm. Đặc biệt là phù hợp với mọi lứa tuổi, đối tượng.

Xem thêm:

• Chiến lược Marketing của Coca Cola – Bậc thầy chiến thuật tâm lý
• Chiến lược marketing của PepsiCo hay cuộc chiến thương hiệu?

3. SWOT của Vinamilk

Trước khi đi sâu vào tìm hiểu các chiến lược phát triển và kinh doanh, hãy cùng Nhà Hàng Số khám phá ngay mô hình SWOT của Vinamilk. Đây chính là nền tảng, cơ sở để nghiên cứu, phát triển và triển khai các chiến lược kinh doanh phù hợp nhất.

3.1. Điểm mạnh (Strengths)

• Uy tín và danh tiếng thương hiệu: Vinamilk là một thương hiệu sữa được biết đến rộng rãi hàng đầu tại Việt Nam. Các sản phẩm đều đạt chuẩn chất lượng, được đa số khách hàng hài lòng và tin tưởng.
• Chiến lược Marketing hiệu quả: Bằng sự nghiên cứu và triển khai đa kênh tỉ mỉ, chiến dịch Marketing của Vinamilk đều mang đến những thành công đáng kể.
• Cung cấp đa dạng các sản phẩm chất lượng và phù hợp với nhu cầu của mọi lứa tuổi.

3.2. Điểm yếu (Weaknesses)

• Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu. Còn phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu.
• Thị phần sữa bột chưa cao: Hiện nay, người dùng thường ưu tiên các sản phẩm sữa bột nhập khẩu. Do đó, thị phần sữa bột mà Vinamilk vốn giữ vị trí độc quyền đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

3.3. Cơ hội (Opportunities)

• Tệp khách hàng tiềm năng đa dạng với nhu cầu lớn.
• Con người ngày càng có xu hướng ưu tiên tiêu dùng các sản phẩm tốt cho sức khỏe.
• Nhu cầu tiêu thụ sữa tăng cao và đa dạng. Ngoài việc sử dụng sữa như một loại thức ăn, thức uống giàu dinh dưỡng. Nhiều người còn sử dụng để làm đẹp hoặc nấu ăn.

3.4. Thách thức (Threats)

• Thị trường sữa cạnh tranh gay gắt với ngày càng nhiều đối thủ.
• Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định và khó kiểm soát toàn bộ chất lượng do phụ thuộc vào nhập khẩu.
• Khách hàng có xu hướng ưa chuộng sữa ngoại.

4. Tổng quan chiến lược kinh doanh của Vinamilk

Chiến lược kinh doanh là quá trình hiện thực hóa những ý tưởng kinh doanh sáng tạo, mới mẻ bằng những hoạt động và kế hoạch cụ thể. Từ đó, nâng cao vị thế và khả năng cạnh tranh. Các hoạt động trong chiến lược phát triển chính là cơ sở để hoạch định các chiến lược kinh doanh. Từ đó, hiện thực hóa các mục tiêu đã đề ra. Một chiến lược được nghiên cứu và xây dựng bài bản, khôn ngoan sẽ nâng cao khả năng thành công và định hướng phát triển bền vững. Và trong khi bối cảnh thị trường sữa ngày càng cạnh tranh gay gắt, đây là một yếu tố không thể bỏ qua.

4.1. Phát triển sản phẩm

Phát triển sản phẩm vẫn luôn là yếu tố hàng đầu mà Vinamilk muốn xây dựng. Để mang lại những sản phẩm tốt nhất cho người dùng, Vinamilk đã tập trung trú trọng công nghệ hiện đại và tiên tiến nhất. Từ khâu sản xuất đến phát triển hệ thống phân phối. Công ty bắt đầu với 3 nhà máy chuyên sản xuất sữa: Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac. Sau đó, lần lượt khai trương tại Hà Nội, Cần Thơ, Bình Định, Sài Gòn, Nghệ An,… để đảm bảo đồng bộ về chất lượng.
Ngoài ra, công ty cũng tập trung nghiên cứu, phát triển đa dạng hóa các sản phẩm. Các sản phẩm mới đều phải đạt chuẩn chất lượng cũng như đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng. Qua đó, có thể giảm thiểu tối đa rủi ro. Chưa kể, Vinamilk còn hợp tác với Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia giúp củng cố niềm tin của khách hàng vào sản phẩm. Thế nhưng, giá cả vẫn vô cùng phải chăng. Với phương châm hoạt động “chú trọng làm ra sản phẩm tốt, chất lượng cao, trải qua các giám định, kiểm nghiệm khoa học lẫn thực tế thì mới có thể thuyết phục được khách hàng tiềm năng”. Các sản phẩm của Vinamilk được bày bán và ưa chuộng rộng rãi trên thị trường.

4.2. Tập trung truyền thông

Để tăng độ phủ và nâng cao vị thế thương hiệu, Vinamilk rất chú trọng đầu tư truyền thông, marketing. Một thương hiệu muốn phát triển bền vững ngoài việc cung cấp các sản phẩm chất lượng. Nó còn phải đảm bảo sự tiện lợi, tính bền vững, tính thẩm mỹ… Do đó, bao bì các sản phẩm luôn được ưu tiên cải tiến. Ngoài ra, còn đẩy mạnh các kênh truyền thông, mạng xã hội và một số kênh phân phối để quảng bá hình ảnh thương hiệu.

4.3. Mở rộng thị phần trong nước

Vinamilk luôn muốn chiếm lĩnh thị phần sữa trong nước. Bởi vậy, công ty đã không ngừng nỗ lực để tập trung phát triển chất lượng, giá cả và phong cách phục vụ. Bằng cách tìm hiểu sâu các đặc điểm liên quan đến nhân khẩu học, nhu cầu người tiêu dùng. Đồng thời, tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu. Và nghiên cứu kỹ lưỡng từng khu vực, chi nhánh để phù hợp với tệp khách hàng địa phương. Từ đó, nâng cao hiệu quả mở rộng thị trường. Ngoài ra, Vinamilk còn liên tục đầu tư thêm con người qua việc nâng cao chất lượng chuyên môn cùng các chính sách hỗ trợ đặc biệt cho nhân viên. Môi trường làm việc cũng được trú trọng để nhân viên có thể nâng cao hiệu quả công việc.

4.4. Tham vọng vươn ra quốc tế của thương hiệu của Vinamilk

Vinamilk không ngừng nỗ lực để đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế. Và để đảm bảo phát triển bền vững, các bước đi của hãng sữa này đều chậm nhưng vô cùng chắc. Từ góp vốn, mua cổ phần, Vinamilk dần bước vào thị trường thế giới và đạt được những thành tích ấn tượng.

5. Phân tích chi tiết chiến lược kinh doanh của Vinamilk

Chiến lược kinh doanh bài bản và chuyên nghiệp của Vinamilk được xây dựng dựa trên những yếu tố nào? Cách thực hiện ra sao? Cùng tìm hiểu ngay dưới đây.

5.1. Triết lý kinh doanh của Vinamilk

Vinamilk mong muốn các sản phẩm của mình được đón nhận và yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thổ. Để làm được điều đó, chất lượng và sáng tạo sản phẩm luôn đi đôi với nhau. Khách hàng chính là gốc rễ. Và trách nhiệm của Vinamilk là đáp ứng tốt mọi nhu cầu. Không ngừng cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ chất lượng với giá cả cạnh tranh. Ngoài ra, cần tôn trọng đạo đức kinh doanh và quy định pháp luật.

5.2. Mục tiêu chiến lược kinh doanh của Vinamilk

Xét về tầm nhìn chiến lược, Vinamilk muốn duy trì vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam. Đồng thời, tiến tới trở thành 1 trong top 30 Công ty Sữa có doanh thu lớn nhất thế giới. Để thực hiện điều đó, Vinamilk đã hoạch định và định hướng cụ thể các hoạt động kinh doanh. Đó là tập trung phát triển 3 trụ cột chính sau:

Đi đầu trong đổi mới sáng tạo mang tính ứng dụng cao

• Tập trung phát triển kinh doanh các sản phẩm cốt lõi tạo nên thương hiệu Vinamilk. Đó là sữa và các sản phẩm liên quan đến sữa.
• Nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm mới nhằm cách tân, mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm. Tất cả đều dựa trên nhu cầu và thị hiếu người dùng. Qua đó, cung cấp cho họ nhiều trải nghiệm tiện lợi và thú vị.

Củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa việt nam

• Tập trung khai thác tối đa tiềm năng của thị trường nội địa.
• Tăng cường thâm nhập và nâng cao độ phủ ở nông thôn bởi các dòng sản phẩm phổ thông.
• Đẩy mạnh phát triển phân khúc sản phẩm cao cấp với giá trị gia tăng lớn, đặc biệt ở thành thị.
• Tiếp tục xây dựng, phát triển, mở rộng hệ thống phân phối nội địa vững mạnh. Từ đó, gia tăng thị phần và củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa Việt Nam.

Đây là một trong những yếu tố tạo nên tính cạnh tranh mạnh mẽ cho Vinamilk. Thay vì tập trung mở rộng sang nước ngoài, đẩy giá thành lên cao. Thương hiệu lại đầu tư chất lượng trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ cho các khách hàng nội địa bằng hiệu ứng vết dầu loang. Đồng thời, mang lại nhiều giá trị cho cộng đồng. Nếu muốn tìm sản phẩm ngon, bổ mà giá thành phải chăng thì Vinamilk là cái tên được nhắc đến hàng đầu. Nếu muốn tăng tính cạnh tranh trên trường quốc tế thì trước hết, Vinamilk phải làm hài lòng và đáp ứng tuyệt đối nhu cầu của khách hàng trong nước.

Trở thành công ty sữa tạo ra nhiều giá trị nhất tại Đông Nam Á

Sẵn sàng mua bán sáp nhập (M&A). Đặc biệt ưu tiên cơ hội M&A với các công ty sữa nước ngoài. Đồng thời, mở rộng mối quan hệ hợp tác với các đối tác theo cả ba hướng tích hợp ngang, dọc và kết hợp. Qua đó, có thể mở rộng thị trường và đột phá doanh thu.
Tiếp tục tiếp cận thị trường xuất khẩu mới. Và triển khai chiến lược chuyển đổi mô hình xuất khẩu hàng hóa truyền thống sang hợp tác sâu với các đối tác tại thị trường trọng điểm.

5.3. Lợi thế cạnh tranh của Vinamilk

• Áp dụng công nghệ hiện đại, tiên tiến

Chất lượng sản phẩm luôn là gốc rễ để quyết định thành công khi kinh doanh. Do đó, Vinamilk đã không ngừng đổi mới và đầu tư công nghệ hiện đại và tiên tiến nhất. Các nguyên lý và dây chuyền sản xuất đều dựa trên công nghệ của các nước hàng đầu thế giới. Bằng việc tạo ra các sản phẩm uy tín và chất lượng, việc sở hữu những kỹ thuật sản xuất hiện đại là một lợi thế cạnh tranh lớn.

• Tận dụng tốt các nguồn lực để tiếp cận hiệu quả thị trường quốc tế

Việc đầu tư mọi lĩnh vực với tiềm lực tài chính chưa ổn định là điều vô cùng khó. Chưa kể, khả năng rủi ro rất cao. Do đó, Vinamilk lựa chọn định vị “chất lượng quốc tế” để tập trung phát triển. Qua đó, nhấn mạnh với người tiêu dùng quốc tế rằng các sản phẩm của Vinamilk để đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Và hoàn toàn có tiềm năng cạnh tranh với các thương hiệu khác trên thế giới. Đây là lợi thế quan trọng để tăng tính cạnh tranh trong việc quảng bá và giới thiệu sản phẩm trên toàn cầu.

• Thương hiệu lâu năm, uy tín và nổi tiếng

Ngay từ khi mới hoạt động, Vinamilk đã xây dựng hình ảnh về một thương hiệu mạnh và uy tín trên thị trường. Và đến hiện nay, nó là doanh nghiệp hàng đầu về sữa và các sản phẩm liên quan đến sữa. Với gần 50 năm có mặt trên thị trường, bằng việc giàu kinh nghiệm, nhạy cảm trước các xu hướng và am hiểu thị trường. Công ty ngày càng hoàn thiện sản phẩm và mang tới các trải nghiệm dịch vụ đạt chất lượng cao nhất.

5.4. Phạm vi chiến lược kinh doanh của Vinamilk

Xét về phạm vi chiến lược kinh doanh, Vinamilk tập trung vào các đối tượng khách hàng và khu vực sẽ cung cấp sản phẩm. Từ đó, nâng cao tính địa phương hóa để đáp ứng nhu cầu khách hàng từng nơi. Các cách Vinamilk xác định phân khúc khách hàng:

• Theo địa lý: Dựa vào mật độ dân số và khả năng tiêu thụ sản phẩm, thành thị và nông thôn là 2 phân khúc thị trường mà Vinamilk hướng đến. Trong đó, tập trung vào khách hàng ở các thành phố lớn.
• Theo nhân khẩu học: Vinamilk dựa vào độ tuổi để phân chia thành: trẻ em, người lớn và người già.
• Theo hành vi mua hàng: Vinamilk phân chia dựa vào trạng thái sức khỏe của khách hàng. Đó là người bình thường, suy dinh dưỡng và người bị bệnh béo phì, tiểu đường.

Xem thêm:

• Chiến lược kinh doanh của Vinamilk – Chậm nhưng bền vững
• Chiến lược Marketing của ToCoToCo: Bí quyết tăng độ phủ

6. Hoạt động chiến lược kinh doanh của Vinamilk

Để hiện thực hóa các mục tiêu kinh doanh, Vinamilk đã tập trung phát triển và cải thiện những hoạt động như sau:

6.1. Nghiên cứu và phát triển

Gần 50 năm, Vinamilk không ngừng cải tiến và phát triển các sản phẩm. Không những đạt chuẩn quốc tế mà còn đa dạng các sản phẩm để đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng. Để làm được điều đó, Vinamilk luôn cập nhật các thông tin, xu hướng mới nhất về công nghệ, thị trường trong và ngoài nước.
Hiện nay, nắm bắt được nhu cầu cao của khách hàng về các sản phẩm thuần tự nhiên, có lợi cho sức khỏe. Vinamilk đã cho ra đời các loại nước uống có nguyên liệu và công thức từ thiên nhiên. Chẳng hạn như nước uống kết hợp linh chi và mật ong, mơ ngâm, nước trái cây bổ sung các Vitamin A, C, D3, chất xơ… Các dòng sản phẩm sữa tươi hỗ trợ hệ miễn dịch, sữa đậu nành bổ sung Canxi, Vitamin D; sữa chua lợi khuẩn Probi,… Ngoài ra, còn hướng sản phẩm đến một số đối tượng khách hàng đặc thù. Chẳng hạn như “sữa dành cho trẻ thấp còi”, “sữa dành cho người muốn giảm cân” hay “sữa cho bệnh nhân mắc bệnh tiểu đường”.

6.2. Ứng dụng công nghệ hiện đại

Về kỹ thuật công nghệ, Vinamilk ưu tiên đầu tư trang thiết bị và công nghệ sản xuất hiện đại, tiên tiến. Mọi khâu đều được vận hành trên một dây chuyền tự động và khép kín. Sau khi được đo lường các thông số và lọc, sữa sẽ được nhập vào hệ thống bồn chứa lạnh (150m3/bồn). Hệ thống tiệt trùng tiên tiến gia nhiệt sữa lên tới 140 độ C rồi làm lạnh nhanh xuống 25 độ C. Qua đó, đảm bảo chất dinh dưỡng và các khoáng chất có lợi cho sức khỏe. Sữa trong bồn tiệt trùng sẽ được rót chiết tiệt trùng vào các bao.
Chưa kể, Vinamilk còn áp dụng công nghệ quản lý chất lượng sản phẩm hệ thống tiêu chuẩn khoa học. Đó là ISO 9000-2000, HACCP. Ngoài ra, còn đầu tư xử lý về nước thải để đảm bảo các tiêu chí về môi trường như TSS, BOD, COD,… Từ 2011 – 2016, Vinamilk đã đầu tư hơn 6.500 tỷ đồng để xây dựng, cải thiện và ứng dụng các kỹ thuật công nghệ. Đồng thời, sở hữu hơn 13 nhà máy sản xuất lớn nhỏ.

6.3. Các xu hướng chuyển đổi đi đôi với phát triển bền vững

Trong năm 2021, Vinamilk ngày càng đẩy mạnh vận dụng kinh tế tuần hoàn. Cụ thể, tiến hành lắp đặt năng lượng mặt trời, hoạt động hiệu quả Green Farm mang tính bền vững, thân thiện với môi trường. Ngoài ra, còn đẩy mạnh và hoàn thiện quá trình chuyển đổi số bằng việc nâng cấp các hệ thống hỗ trợ quản trị, quản lý như E-office, Chữ ký số…
Để phát triển bền vững dài hạn, Vinamilk tiếp tục đẩy mạnh việc thực hành các tiêu chí E-S-G (Môi trường-Xã hội-Quản trị). Trong đó, tập trung đến 6 giá trị cốt lõi: an toàn – chất lượng sản phẩm; đảm bảo điều kiện lao động; phát triển kinh tế địa phương; giảm phát thải khí nhà kính; quản lý chất thải và phúc lợi dành cho động vật; cam kết hướng tới các mục tiêu phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội.

6.4. Quản trị nhân sự

Đào tạo và cải thiện nhân sự là một trong những hoạt động chiến lược kinh doanh quan trọng của Vinamilk. Để đạt được những thành quả ấn tượng hiện tại, không thể không nhắc đến nỗ lực của đội ngũ nhân viên cùng những lãnh đạo tài ba. Vinamilk đã liên hệ với các trường đại học để tìm kiếm và chiêu mộ được những ứng viên tài năng. Hoặc đưa con em của các nhân viên có nguyện vọng sang nước ngoài du học. Bởi Vinamilk luôn “lấy con người làm trọng tâm, lấy nhân sự làm nòng cốt.”
Vinamilk cũng luôn tôn trọng và lắng nghe những ý kiến đóng góp của nhân viên. Do đó, mọi người có thể thoải mái, tự do sáng tạo. Qua đó, xây dựng môi trường và văn hóa doanh nghiệp tốt nhất cho sự phát triển của đội ngũ nhân viên và doanh nghiệp. Bởi vậy, tính đến cuối năm 2020, môi trường làm việc của Vinamilk được công nhận tốt nhất cả nước suốt 3 năm liên tiếp. Giành giải “Nơi làm việc tốt nhất của ngành tiêu dùng” và lọt top 50 nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất.

6.5. Quản trị Marketing

Vinamilk đã triển khai chiến dịch thông qua mô hình Marketing Mix 4P.

• Sản phẩm (Product)

Trong suốt quá trình phát triển, Vinamilk không ngừng nâng cao chất lượng và mở rộng danh mục sản phẩm. Từ đó, đáp ứng các mong muốn ngày càng đa dạng và mang lại các sản phẩm chất lượng nhất cho mọi đối tượng ở mọi lứa tuổi. Bởi vậy, Vinamilk luôn được khách hàng tin dùng và nhớ đến như một thương hiệu sữa nổi tiếng nhất.

• Giá (Price)

Tất cả các sản phẩm của Vinamilk đều đạt tiêu chuẩn quốc tế. Thế nhưng, giá thành lại rẻ hơn rất nhiều so với các dòng sữa nhập khẩu. Tiêu biểu như giá sữa bột cho trẻ em của Vinamilk so với các dòng sữa khác chỉ bằng một một phần ba. Bởi Vinamilk muốn tăng phân khúc khách hàng. Đồng thời, bất kỳ ai cũng đều có thể được thưởng thức các sản phẩm chất lượng của Vinamilk. Ngoài ra, một phần lý do cũng là bởi thị trường sữa cạnh tranh ngày càng gay gắt. Cũng như thu nhập bình quân đầu người tại Việt Nam không quá cao.

• Hệ thống phân phối (Place)

Với số lượng sản phẩm lớn và đa dạng các kênh phân phối khắp cả nước. Vinamilk tập trung 3 hình thức phân phối là bán buôn, bán lẻ (240.000 điểm bán lẻ) và cửa hàng phân phối trực tiếp (575 cửa hàng). Và đặc biệt, không thể thiếu hình thức bán hàng online trên kênh thương mại điện tử www.giacmosuaviet.com. Ngoài ra, Vinamilk cũng áp dụng hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến cho các đơn vị phân phối và kinh doanh trên cả nước từ cuối tháng 2/2013. Mỗi nhân viên bán hàng sẽ được trang bị một máy tính bảng kết nối 3G và GPS.

• Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

Để thu hút khách hàng và tăng độ phủ, Vinamilk đã tiến hành quảng cáo sản phẩm trên đa dạng nền tảng. Điển hình như fanpage, truyền hình, quảng cáo ngoài trời, youtube, Tiktok,… Các nội dung cũng liên tục được làm mới để khiến khách hàng ấn tượng nhất.

6.6. Quản trị tài chính

Theo báo cáo tài chính quý IV năm 2020 của Vinamilk, số dư tiền thuần tính đến 31/12/2020 là 12.142 tỷ đồng. Nó tương đương với 1/4 tổng tài sản và tăng 23,6% so với đầu năm. Cổ phiếu Vinamilk ở mức giá 108.800 đồng, tương ứng hệ số P/E 12 tháng gần nhất ở mức 22.6x. Đồng thời, ghi nhận tăng 12.9% tính từ đầu năm.
Doanh thu thuần nước ngoài đạt 8.794 tỷ đồng. Trong đó xuất khẩu trực tiếp là 5.561 tỷ đồng. Còn lại là các chi nhánh nước ngoài. Với mức tăng trưởng doanh thu 7,4% so với 2019, Vinamilk đã đóng góp tích cực cho ngành sữa cả nước dù trong thời điểm dịch bệnh. Hoạt động xuất khẩu sang một số nước như Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore,… và một số thị trường khu vực Châu Phi… Với độ phủ tại 56 quốc gia và vùng lãnh thổ, tổng kim ngạch đạt hơn 2,4 tỷ USD.

7. Bài học từ sự thành công về chiến lược kinh doanh của Vinamilk

Với những thành công ấn tượng, đây là case study bổ ích và giá trị mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua. Nhờ đó, có thể vận dụng thành công cho các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp mình.

7.1. Tập trung đầu tư chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là giá trị cốt lõi làm nên thành công của thương hiệu. Nó làm nên danh tiếng, uy tín thương hiệu, thu hút khách hàng và tính cạnh tranh trên thị trường. Đặc biệt nếu muốn bước chân vào thị trường thế giới. Cụ thể, khi công ty gặp khủng hoảng khi dán sai nhãn mác hàng hóa, thời kỳ “hậu khủng hoảng” tại Iraq hay thị trường Australia, Campuchia, Philippines, UAE với sức nóng gay gắt. Vinamilk vẫn trụ vững nhờ sản phẩm chất lượng ổn định và vượt trội.

7.2. Xác định thị trường tiềm năng

Chinh phục được thị trường tiềm năng chính là đòn bẩy giúp doanh nghiệp phát triển đột phá và bền vững. Tại Iraq, hơn 2 lần Tổng Giám đốc và ban lãnh đạo công ty đến Iraq để tìm hiểu thị trường. Bằng việc nghiên cứu kỹ thị trường cùng kế hoạch đột phá thị trường. Vinamilk đã vượt qua 15 hãng sữa lớn, danh tiếng trên thế giới để cung cấp sữa vào Iraq. Còn rất nhiều thị trường khác mà Vinamilk đã thâm nhập thành công.

7.3. Cộng tác với các đối tác tin cậy

Có được những đối tác tin cậy là sức mạnh và thành công ấn tượng mà Vinamilk có được. Giữa vô vàn những biến động, niềm tin và sự trung thành của họ đã giúp công ty vượt qua khó khăn và ổn định để phát triển bền vững. Trong khi, trong khoảng thời gian ấy, có rất nhiều cơ hội tốt cho họ. Chỉ khi có sự tin tưởng và gắn bó với nhau mới có thể hợp tác thành công và có lợi cho đôi bên.

7.4. Tận dụng hiệu quả nguồn lực công ty để tiếp cận thị trường quốc tế

Có rất nhiều chiến lược để tiếp cận thị trường quốc tế. Thế nhưng, để thành công cần phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Và một trong những giải pháp hiệu quả và ít rủi ro nhất là tận dụng tốt nguồn lực công ty. Cụ thể là lựa chọn định vị đặc thù cho thương hiệu sản phẩm. Nó cần phù hợp với đặc thù thị trường cùng tệp khách hàng. Sau đó, duy trì và theo đuổi nó. Vinamilk đã lựa chọn định vị “chất lượng quốc tế” để nhấn mạnh sản phẩm chất lượng đảm bảo các tiêu chuẩn quốc tế. Đồng thời, hoàn toàn có sức cạnh tranh với các thương hiệu khác trên thế giới. Và khách hàng sẵn sàng chi trả cho những sản phẩm bổ dưỡng cho sức khỏe bản thân và gia đình.

7.5. Tận dụng linh hoạt các phương tiện truyền thông

Các phương tiện truyền thông là khía cạnh quan trọng không thể bỏ qua trong các chiến lược kinh doanh. Khách hàng có vô vàn những lựa chọn khác nhau. Do đó, để họ biết đến và ấn tượng với thương hiệu thì việc tăng độ phủ trên các nền tảng truyền thông vô cùng quan trọng. Cần kết hợp quảng cáo bằng cả hình thức truyền thống và hiện đại. Chẳng hạn như tại các hội chợ, truyền hình, đài phát thanh (Facebook, Instagram, TikTok), mạng xã hội, Youtube,…

8. Lời kết

Chiến lược kinh doanh phù hợp và khôn ngoan chính là chìa khóa giúp Vinamilk dẫn đầu thị trường gần 50 năm. Không chỉ nâng cao độ uy tín, mở rộng thị phần trong nước. Hàng trăm sản phẩm của Vinamilk đã phủ sóng hơn 50 nước. Nếu như các doanh nghiệp non trẻ thường phải vướng vào vòng xoáy áp lực về doanh thu, lợi nhuận. Thì ngay từ đầu, Vinamilk đã định hướng một cách tự tin và sẵn sàng cạnh tranh. Bởi họ tin tưởng vào mô hình cũng các chiến lược bài bản được định hướng.
Case study về chiến lược kinh doanh của Vinamilk là tư liệu tham khảo có giá trị lớn với những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hãy đi những bước chậm mà chắc. Chứng minh và thuyết phục thành công với toàn bộ khách hàng là thương hiệu luôn sẵn sàng để phục vụ và đáp ứng tích cực mọi nhu cầu. Nhà Hàng Số, trang thông tin hữu ích và uy tín với những cập nhật mới nhất tại chuyên mục case study.