Quản trị điều hành là gì? Chức năng và vai trò của quản trị điều hành

Date:

Quản trị điều hành là gì? Các chức năng của quản trị điều hành là gì? Sự khác nhau giữa quản trị điều hành và quản lý là gì? Tất cả sẽ có trong bài viết này.

Quản trị điều hành là gì mà có vai trò quyết định đến tầm nhìn chiến lược, đến sự phát triển của công ty, doanh nghiệp? Thuật ngữ quản trị điều hành tương đối trừu tượng. Tuy nhiên, nhìn chung, đây là cấp bậc cao nhất của một tổ chức, công ty, doanh nghiệp. Bài viết hôm nay, Nhà Hàng Số sẽ cập nhật các kiến thức liên quan đến thuật ngữ “quản trị điều hành”.

1. Khái niệm quản trị

Quản trị là một trong những khái niệm có rất nhiều định nghĩa. Nhưng nhìn chung khi nói về quản trị, ta có thể tóm tắt lại như sau. Quản trị là việc tạo ra và duy trì một môi trường làm việc mà trong đó các thành viên cùng làm việc hài hòa và hỗ trợ lẫn nhau.
Nhiều người thắc mắc bản chất của quản trị là gì, và câu trả lời là “tạo ra giá trị gia tăng”. Có nghĩa là những người thực hiện quản trị có trách nhiệm ra “quyết định” về các hoạt động của mình theo phạm vi quản trị của mình. Doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh phải có trách nhiệm tìm giải pháp, tìm cách vận hành tiết kiệm chi phí nhất. Mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy toàn bộ tổ chức phát triển. Có ba yếu tố tạo nên bản chất của quản trị.
quản trị là gì
Bạn cần một bộ phận để quản lý. Quản lý là người đưa ra quyết định, vì vậy họ cần một bộ phận, cá nhân lắng nghe quyết định của họ. Phải có mục đích rõ ràng: Các quyết định quản lý không nên mơ hồ. Nó phải có tính nhất quán và các tiêu chuẩn hoàn hảo để quản lý không tạo ra sự bất công trong nội bộ. Tài nguyên đóng vai trò là nội dung cho phép quản trị viên sử dụng tài nguyên. Mục đích để giúp phát triển tổ chức của họ.

2. Chức năng quản trị

Quản trị là một khái niệm có nhiều định nghĩa, nhưng nhìn chung quản trị có nghĩa là phải thực hiện các trách nhiệm sau:

  • Quản lý và tổ chức các hoạt động để các phân khu trở thành mục tiêu công việc trước
  • Phối hợp các bộ phận làm việc với nhau sao cho hài hòa nhất
  • Phối hợp các nguồn lực của công ty và tập đoàn cho các mục tiêu phát triển chung
  • Tất cả các quá trình lập kế hoạch, thực hiện, quản lý và kiểm soát của bộ phận

chức năng của quản trị là gì

Vì vậy, các chức năng chi tiết của quản trị là:

Lập kế hoạch: Xác định các mục tiêu cụ thể, phác thảo kế hoạch. Lập kế hoạch hành động và đề xuất các phương pháp kiểm soát
Tổ chức: Bao gồm 3 bước: lập sơ đồ tổ chức, lập mục tiêu công việc cho từng bộ phận và lập các tiêu chuẩn để tuân theo.
Lãnh đạo: ra mệnh lệnh, động viên nhân viên. Tạo mối quan hệ tốt giữa cấp quản lý và nhân viên. Tạo mối quan hệ tốt giữa nhân viên với nhân viên, tạo mối quan hệ tốt giữa công ty và các nhân viên khác
Kiểm soát: Nắm rõ các tiêu chí để kiểm tra chính xác nhất. Lên lịch kiểm tra định kỳ, hiểu rõ tình hình và tìm ra giải pháp tốt nhất khi có vấn đề phát sinh.
Để giải quyết các quy trình nghiệp vụ một cách nhanh chóng và ổn định, chắc hẳn trong một công ty, văn phòng không thể thiếu vắng bộ phận quản trị. Một nhà quản lý giỏi phải có tư duy, hiện đại và chịu trách nhiệm cao nhất. Một người quản lý chu đáo và kinh nghiệm có thể làm rất ít để đảm bảo rằng một kế hoạch tốt sẽ hoạt động.

3. Quản trị điều hành là gì?

Quản trị điều hành là cách một người hoặc bộ phận tổ chức các kế hoạch hoạt động cho tất cả các phân khu. Hoạt động chủ yếu liên quan đến cả sản xuất và con người. Quản trị điều hành là ai đó cung cấp các chính sách và kế hoạch hành động ở cấp độ triển khai.
khái niệm quản trị điều hành là gì
Và cá nhân/bộ phận chịu trách nhiệm hoàn toàn về kết quả cuối cùng. Họ sẽ là người đưa ra các chế tài, cơ sở thưởng phạt để hệ thống nhân sự hoạt động hiệu quả nhất. Đồng thời, đưa ra kế hoạch hành động khi có sự cố xảy ra. Trong phần tiếp theo, Nhà Hàng Số sẽ tổng hợp các nhiệm vụ của người làm quản trị điều hành.

4. Nhiệm vụ chính của người quản trị điều hành là gì?

4.1. Nắm bắt rõ ràng các mục tiêu chiến lược

Mục tiêu chiến lược chính là khuôn khổ, là mục tiêu cuối cùng của bất kỳ công ty nào. Là một nhà quản trị điều hành, bạn nên nhận thức rõ điều này. Đôi khi có những thay đổi về mục tiêu dẫn đến một số yếu tố cần được thay đổi. Mục đích là đảm bảo đạt được các mục tiêu và chiến lược. Các bộ phận cần biết chỉ đạo của bộ phận quản trị điều hành là gì để tiến hành thực hiện.
quản trị điều hành nắm rõ ràng các mục tiêu chiến lược

4.2. Đánh giá và lựa chọn dự án

Lựa chọn dự án là trách nhiệm của Quản trị viên điều hành ngay từ đầu. Do đó, vị trí này đòi hỏi những nhân sự tài năng và giàu kinh nghiệm. Xác định cả điểm mạnh và điểm yếu mà dự án cần khắc phục. Khi có nhiều dự án được lên lịch cùng lúc nhưng không đủ nhân sự để phân bổ. Nhà quản lý sẽ đưa ra quyết định chọn lọc dựa trên nhiều yếu tố.
đánh giá và lựa chọn dự án
Cụ thể bao gồm: Lợi ích của công ty sau dự án, các mối quan hệ thành công, những khó khăn khi triển khai,… Ví dụ, hiện tại có một số dự án giả định và tiềm ẩn rủi ro. Điều này gây khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình triển khai. Nên nhiệm vụ của người quản trị điều hành là dự đoán và chuẩn bị cho các trường hợp có thể xảy ra.

4.3. Lập kế hoạch dự án

Vai trò của nhà quản lý trong việc lập kế hoạch dự án là gì? Sau khi một dự án đã được lựa chọn để thực hiện, nhiệm vụ tiếp theo là triển khai một kế hoạch chi tiết. Điều này cho phép cấp thực thi biết những gì cần phải được thực hiện.
Một kế hoạch dự án đòi hỏi nhiều yếu tố. Bao gồm: Phân tích lộ trình đầu tư và dự đoán thời điểm thích hợp cho từng sự kiện. (Ví dụ: họp báo khởi công, mở bán dự án bất động sản).
lập kế hoạch dự án
Bên cạnh kế hoạch chính, nhà quản trị điều hành cũng nên xây dựng kế hoạch dự phòng cho mọi vấn đề phát sinh. Kể cả trường hợp xấu nhất và đề xuất hướng giải quyết.

4.4. Nắm rõ quy trình triển khai dự án

Công việc cuối cùng của quản trị điều hành là gì? Nói cách khác, bạn cần hiểu quy trình triển khai của các dự án mà bạn quản lý. Chúng ta cần biết dự án đã đi đến đâu. Những bước hành động tiếp theo cần thiết để thúc đẩy việc thực hiện kế hoạch về phía trước. Ngoài ra, biết quy trình có nghĩa là các nhà quản lý biết lý do tại sao các dự án gặp khó khăn. Cố gắng tìm ra giải pháp phù hợp.
nắm rõ quy trình triển khai dự án

5. Vai trò của quản trị điều hành là gì?

Quản trị điều hành đóng vai trò gì trong một dự án hoặc công ty? Câu trả lời là họ đóng vai trò chủ chốt trong khâu lựa chọn dự án, đưa ra quyết định đầu tư cho từng hạng mục. Họ sẽ là những người đặt ra khuôn mẫu ban đầu mà các trưởng bộ phận phải tuân theo.
vai trò của quản trị điều hành là gì?
Mục đích là để đảm bảo thực hiện đúng quy trình phân bổ. Tuy nhiên trách nhiệm trước hết thuộc về cấp quản lý cấp cao. Do đó, giám đốc điều hành phải giám sát chặt chẽ tiến độ ngay từ đầu của dự án.
Xem thêm: Fine dining là gì? Cách để thưởng thức “Fine dining đúng điệu”

6. Sự khác biệt giữa quản trị điều hành và quản lý

Nhiều người chưa hiểu quản trị điều hành là gì và nhầm lẫn giữa hai khái niệm quản lý và quản trị.

6.1. Về đối tượng

Mục đích của quản lý là gì? Đó là con người và cách tổ chức sắp xếp các vai trò công việc, sắp xếp con người. Mục đích của quản trị điều hành là gì? Công việc của họ là tạo ra các kế hoạch và thủ tục nền tảng; đưa ra những quyết định mấu chốt.
khác biệt về đối tượng
Các chức năng của quản trị điều hành là gì? Đó là đưa ra quyết định trong quá trình làm việc. Xác định các mục tiêu và hướng dẫn của công ty. Các chức năng của quản lý xử lý các tác vụ quản lý do quản trị viên yêu cầu.

6.2. Về quy trình

Quy trình làm việc của quản trị điều hành là việc liên tục đi tìm trả lời cho câu hỏi “Làm gì, làm như thế nào”. Còn quy trình làm việc của quản lý là cung cấp câu trả lời cho câu hỏi, “Ai làm việc đó?”

6.3. Về cấp bậc

Về cấp bậc, quản trị điều hành cấp cao xếp hạng cao hơn quản lý cấp cao. Điều này có nghĩa là cấp hội đồng quản lý lắng nghe theo sự chỉ đạo, phân phối hội đồng quản trị.
khác biệt về cấp bậc

6.4. Về chức năng

Để thực hiện đúng vai trò của mình, cần phân biệt giữa chức năng quản lý và quản trị điều hành. Ngoài những chức năng khác, chức năng của quản lý là thực hiện, chỉ đạo và kiểm soát các hoạt động của nhân viên. Chức năng của quản trị điều hành là lập kế hoạch và xây dựng các chính sách cần thiết mang tính chiến lược dài hạn.
khác biệt về chức năng
Những yếu tố nào ảnh hưởng đến các quyết định của ban quản lý và hội đồng quản trị? Đối với các nhà quản lý, đó là kế hoạch của nhà quản trị điều hành. Các quyết định của quản trị điều hành lại chịu ảnh hưởng của các yếu tố khách quan như luật pháp, tôn giáo, v.v.

6.5. Về tổ chức

Theo quy định, các công ty mới thành lập hoặc các cơ quan nhà nước phúc lợi có các vị trí quản trị điều hành. Ngoài ra, quản trị điều hành rất dễ tìm thấy trong các doanh nghiệp nhỏ.
khác biệt về tổ chức
Quản trị điều hành, bao gồm cả lãnh đạo, phải giải quyết các vấn đề kinh doanh và tài chính. Đưa ra một tầm nhìn vững chắc, chiến lược cho công ty, doanh nghiệp. Bên cạnh đó, quản lý cấp cao sẽ là một nhóm nhỏ sẽ giải quyết các vấn đề về khâu quản lý tổ chức. Người quản lý là những người có nhiều kinh nghiệm trong quản lý vận hành. Họ có nhiều kiến ​​thức về kỹ thuật.
Xem thêm: F&B là gì? Ngành kinh doanh “hái ra tiền” được săn đón nhất hiện nay

7. Tạm kết

Thuật ngữ quản trị điều hành chỉ những nhóm người đứng đầu công ty, cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp. Những người này đóng vai trò quan trọng quyết định đến chiến lược phát triển, tầm nhìn của cơ sở kinh doanh. Quản trị điều hành phải là những hạt nhân vững chắc, có tầm nhìn dài hạn. Bài viết hôm nay đã giải đáp cho câu trả lời quản trị điều hành là gì. Tiếp tục đón đọc những bài viết tiếp theo để không bỏ lỡ những thông tin hấp dẫn.

5/5 - (4 bình chọn)
Tung Ngo
Tung Ngo
Là một chuyên gia trong ngành F&B với kinh nghiệm hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực này. Có kiến thức sâu rộng về sản xuất, tiêu thụ, quản lý, phân phối và tiếp thị các sản phẩm thực phẩm và đồ uống. Tôi đã thành công trong việc phát triển và quản lý các nhãn hiệu thực phẩm và đồ uống của nhiều công ty lớn và nhỏ. Với tinh thần sáng tạo và đam mê, tôi luôn tìm kiếm những cách tiếp cận mới để cải thiện chất lượng sản phẩm và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Để lại một câu trả lời

Share bài viết:

Bài viết nổi bật

5 tin tức bạn cần biết mỗi tuần
Mỗi thứ Tư, bạn sẽ nhận được email tổng hợp những tin tức nổi bật tuần qua một cách súc tích, dễ hiểu, và hoàn toàn miễn phí!

Mọi người đang đọc
Related

C2C là gì? Mô hình kinh doanh mang lại hiệu quả chi phí cao

C2C là gì? Mô hình kinh doanh tạo gắn...

Churn rate là gì? Chỉ số đo lường mức độ rời bỏ của người dùng

Churn rate là gì? Tỷ lệ cho phép doanh...

BOH là gì? Chi tiết về bộ phận BOH nhà hàng

Tìm hiểu BOH là gì giúp nhân viên nhà...

Out of order nghĩa là gì? Cách xử lý trong nhà hàng

Out of order nghĩa là gì? Cần phải xử...