Cách đăng ký bán hàng trên Baemin chi tiết và TIPS tăng đơn hiệu quả

Cách đăng ký bán hàng trên Baemin chi tiết giải đáp toàn bộ thắc mắc về các bước và chi phí đăng ký để có một gian hàng hiệu quả trên Baemin

Baemin – Ứng dụng giao đồ ăn gia nhập thị trường Việt Nam khá muộn. Tuy nhiên, không thể phủ nhận sự thành công mà ứng dụng này đạt được. Bán hàng trên Baemin là một trong những cách thúc đẩy doanh số quán ăn, cửa hàng một cách nhanh chóng. Trong bài viết này, Nhà Hàng Số sẽ chia sẻ chi tiết cách đăng ký bán hàng trên Baemin. Khám phá ngay nhé!

Vài nét về Baemin

BAEMIN (Baedal Minjeok) là một ứng dụng giao đồ ăn đến từ Hàn Quốc. Ứng dụng được điều hành bởi Tập đoàn Woowa Brother Corp. Gia nhập thị trường Việt Nam vào tháng 6/2019, Baemin nhanh chóng tạo ra sự bùng nổ. Ứng dụng này nhanh chóng phủ sóng tại nhiều thành phố lớn như Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Hải Phòng…

Giao diện và content dễ thương là những điều dễ nhận thấy ở Baemin. Nhưng, trước khi tìm hiểu cách đăng ký bán hàng trên Baemin, hãy cùng Nhà Hàng Số đánh giá những ưu, nhược điểm của nền tảng này nhé!

Ưu điểm của Baemin

• Nhiều chương trình khuyến mãi diễn ra liên tục, giúp thúc đẩy hành vi của người dùng
• Các chương trình giảm giá rất mạnh tay
• Giao diện dễ dùng, trải nghiệm mượt mà, thao tác đơn giản
• Đội ngũ shipper có thái độ phục vụ tốt
• Phí ship của Baemin không quá cao, không biến động nhiều

Nhược điểm của Baemin

• Một số quán ăn không có ảnh, gây ra sự thất vọng cho người dùng
• Các quán ăn đóng cửa và mở cửa còn chưa được sắp xếp hợp lý, đôi lúc tạo ra trải nghiệm không thoải mái cho người dùng

Tại sao nên đăng ký bán hàng trên Baemin?

Theo báo cáo nghiên cứu của Q&Me, Baemin nằm trong TOP 3 ứng dụng giao đồ ăn phổ biến nhất. Tuy Grab là app dẫn đầu về lượt sử dụng. Xong Baemin lại là ứng dụng gia tăng mức độ phổ biến và duy trì mức độ hài lòng của khách hàng.

Gia nhập thị trường muộn, xong, Baemin lại có chiến lược “trâu chậm uống nước trong”. Chính vì vậy, chỉ sau 3 năm phát triển, ứng dụng này đã sánh ngang tầm với các “ông lớn” như Shopeefood, Grab…

Việc đăng ký bán hàng trên Baemin cũng sẽ mang lại cho bạn nhiều lợi ích:

• Tăng doanh thu từ nguồn đơn hàng online
• Tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng trong khu vực lân cận
• Tạo độ phủ thương hiệu tốt
• Dễ dàng tổ chức các chương trình khuyến mãi

Ngoài ra, BAEMIN đã sở hữu Học viện đào tạo dành riêng cho các đối tác. Đồng thời, ứng dụng này cũng có blog riêng hỗ trợ đối tác. Chính vì vậy, bạn có thể nhanh chóng làm quen với ứng dụng và bán hàng hiệu quả trên BAEMIN.

Cách đăng ký bán hàng trên Baemin chi tiết

Để đăng ký bán hàng trên ứng dụng Baemin, các chủ nhà hàng, quán ăn cần trải qua 6 bước. Thủ tục sẽ không quá phức tạp! Tuy nhiên, bạn cần phải chờ đợi để được xác nhận từ phía ứng dụng.

Bước 1: Tạo tài khoản trên hệ thống Merchant Portal

Bước đầu tiên, bạn cần đăng ký tài khoản trên hệ thống Merchant Portal của Baemin. Bạn truy cập https://merchant.baemin.vn/ để thực hiện đăng ký. Ấn chọn “TRỞ THÀNH ĐỐI TÁC” ở góc phải màn hình. Sau đó chọn vào “Đối tác siêu thị” hoặc “Đối tác nhà hàng”.

Sau đó, bạn hãy điền chính xác các thông tin được yêu cầu. Tiếp theo, ấn “Tạo tài khoản”. Các thông tin cần điền gồm: Email, số điện thoại, mật khẩu đăng ký và xác thực lại mật khẩu.

Cách đăng ký bán hàng trên Baemin – Tạo tài khoản

Lưu ý: Bạn nên sử dụng email và số điện thoại thật. Mật khẩu cần đặt tối thiểu 6 ký tự. Những thông tin này là căn cứ để Baemin liên lạc với bạn nhằm mục đích xác nhận thông tin.

Bước 2: Xác thực Email và đăng nhập vào hệ thống Merchant Portal

Sau khi đã tạo tài khoản thành công, bạn sẽ nhận được một Email xác nhận ở địa chỉ đã điền. Quá trình này đôi lúc có thể mất chút thời gian. Hãy kiểm tra email, và ấn nút “Xác thực Email” để hoàn thành thủ tục đăng ký quán đối tác Baemin.

Sau khi xác thực, bạn sẽ được chuyển đến trang web đăng nhập vào tài khoản vừa đăng ký. Việc của bạn là đăng nhập vào tài khoản và hoàn thành các bước tiếp theo đăng ký bán hàng trên Baemin.

Bước 3: Kiểm tra trạng thái đăng ký

Bước “Kiểm tra trạng thái đăng ký” nhằm xác nhận xem bạn đã từng đăng ký đối tác của Baemin chưa. Bạn chọn trạng thái phù hợp với tình trạng quán. Nếu chưa từng tham gia bán hàng trên Baemin, bạn chọn “Chưa từng đăng ký”. Ngược lại, nếu đã từng là đối tác của Baemin, bạn chọn “Đã từng đăng ký”.

Bước 4: Điền Form thông tin nhà hàng

Sau khi hoàn tất 3 bước đầu tiên, bước tiếp theo chính là điền Form thông tin nhà hàng. Tại bước này, bạn cần cung cấp đủ thông tin về nhà hàng theo Form được yêu cầu. Các thông tin có dấu sao (*) đều là thông tin bắt buộc. Ngoài ra, bạn cần lưu ý về hình ảnh cung cấp. Bạn nên cung cấp hình ảnh chất lượng, rõ ràng, nhìn rõ được tình trạng quán. Điều này sẽ giúp bạn rút ngắn thời gian chờ, hỗ trợ việc xác nhận được diễn ra nhanh hơn.

Sau khi điền Form thông tin nhà hàng, bạn sẽ cần chờ nhân viên Baemin xác nhận. Sau khi xác nhận xong, bạn có thể thực hiện các bước tiếp theo.

Mẹo: Bạn có thể ấn vào “Xem hình mẫu” để biết tiêu chuẩn hình ảnh.

Bước 5: Điền Form thông tin chi tiết

Form thông tin chi tiết sẽ bao gồm các thông tin mang tính pháp lý. Các thông tin về chủ sở hữu, thông tin người ký hợp đồng, thông tin người đối soát hóa đơn đều cần được cung cấp. Bạn lưu ý, những thông tin này cần điền chính xác tuyệt đối. Thông tin người ký hợp đồng, người đối soát hóa đơn và chủ tài khoản nên là cùng một người.

Sau khi kiểm tra thông tin kỹ lưỡng, bạn ấn “Gửi thông tin”.

Bước 6: Tạo cửa hàng

Sau khi hoàn thiện đủ 5 bước ở trên, bạn cần chờ đợi thông báo tiếp theo từ Baemin. Thời gian sẽ mất 3 – 4 ngày, tối đa là 12 ngày sau đó. Nhân viên sẽ liên hệ lại, thường trong khoảng 7 ngày làm việc. Tuy nhiên, bạn cũng có thể sẽ phải đợi lâu hơn trong trường hợp quán của bạn ở xa khu vực tập trung của Baemin. Bạn có thể liên hệ đến Hotline của Baemin để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đăng ký bán hàng trên Baemin có mất phí không?

Với Baemin, bạn sẽ không mất phí đăng ký. Tuy nhiên, tương tự một số nền tảng thì Baemin thu phí chiết khấu là 25% – 30% trên giá trị từng đơn hàng. Ví dụ: bạn có đơn hàng trị giá 100.000đ thì phí Baemin thu sẽ là 25% – 30 % x 100.000đ = 25.000đ đến 30.000đ.

Mức phí thường áp dụng cho các quán vừa và nhỏ là 25%. Mức phí này không cao, tương tự một số nền tảng giao đồ ăn khác.

Đăng ký bán hàng trên Baemin cần chuẩn bị những gì?

Để thực hiện đầy đủ cách đăng ký bán hàng trên Baemin, bạn cũng cần chuẩn bị một số giấy tờ. Đồng thời, để thuận lợi trong quá trình kinh doanh, bạn nên có một số thiết bị hỗ trợ.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để hoàn thiện thông tin đăng ký bán hàng trên Baemin, chủ quán cần chuẩn bị:

• Ảnh CCCD/Passport mặt trước và mặt sau. Yêu cầu, hình ảnh cần rõ nét, giấy tờ vẫn còn hiệu lực.
• Giấy phép đăng ký kinh doanh
• Giấy đăng ký địa điểm đối với các hợp đồng đăng ký Hộ kinh doanh và Công ty

Chương trình khuyến mãi của Baemin

Hình ảnh cần chuẩn bị

Bạn cần chuẩn bị một số hình ảnh để hoàn tất quá trình đăng ký bán hàng trên Baemin:

• Hình ảnh mặt tiền của nhà hàng và trong quá trình hoạt động. Yêu cầu: hình ảnh rõ nét, đủ bảng hiệu của nhà hàng.
• Hình ảnh menu, thực đơn

Yêu cầu về thực đơn

• Thực đơn cập nhật trên app không quá 30 món.
• Không cung cấp các loại đồ ăn có hạn sử dụng quá 24h
• Không được cung cấp đồ uống có nồng độ cồn vượt quá 15 độ

Thiết bị hỗ trợ

Để có thể bán hàng và vận hành dễ dàng trên Baemin, bạn nên trang bị những thiết bị cần thiết để in hóa đơn và quản lý vận đơn. Các phần mềm sẽ hỗ trợ bạn quản lý tồn kho, báo cáo thu chi, công nợ…

Chương trình hợp tác Zalo Pay và Baemin

Quy trình vận hành bán hàng trên Baemin

Có 4 bước trong quy trình vận hành bán hàng trên Baemin: Thiết lập chế độ tự động xác nhận đơn hàng; Kiểm tra chi tiết và xử lý đơn hàng; Giao hàng cho đối tác tài xế; Tài xế giao đơn hàng cho khách.

Bước 1: Thiết lập chế độ tự động xác nhận đơn hàng.

Đây là bước đầu tiên bạn cần thực hiện trước khi phát sinh đơn hàng. Bạn cần thiết lập Chế độ tự động xác nhận đơn hàng (xem chi tiết hướng dẫn trong ảnh).

Cách đăng ký bán hàng trên Baemin – Thiết lập chế độ tự động xác nhận đơn hàng

Sau khi thiết lập chế độ này, khi có đơn hàng, trạng thái sẽ được cập nhật như trong hình dưới đây.

Bước 2: Kiểm tra chi tiết và xử lý đơn hàng.

Sau khi có đơn hàng, chủ quán có thể kiểm tra các thông tin trong phần Chi tiết đơn hàng (xem ảnh chi tiết).

Bước 3: Giao hàng cho đối tác tài xế.

Sau khi có đơn hàng, chủ quán cần cân nhắc xem có thể nhận đơn hàng đó hay không.

Trường hợp 1: Quán có thể nhận đơn hàng

Nếu có thể nhận giao đơn hàng, chủ quán nên chờ tài xế đến quán rồi mới chuẩn bị món ăn. Khi giao món ăn cho Tài xế, phía quán cần cung cấp thông tin đơn hàng. Lựa chọn một trong hai hình thức sau: hóa đơn giấy hoặc chụp màn hình chi tiết đơn hàng trên Ứng dụng Baemin Merchant.

Trường hợp 2: Quán không thể nhận đơn hàng

Nếu quán của bạn không thể nhận giao đơn hàng, bạn hãy thao tác theo hướng dẫn chi tiết dưới đây.

Cách đăng ký bán hàng trên Baemin – Xử lý từ chối đơn hàng

Bước 4: Đối tác tài xế giao hàng cho khách hàng.

Sau khi hoàn thành tất cả các bước, tài xế sẽ tiến hành giao đơn hàng cho khách.

Lỗi cần tránh trong quá trình hợp tác bán hàng trên Baemin

Để bán hàng trên Baemin được hiệu quả, các chủ quán cần tránh được một số lỗi vi phạm.

Lỗi vi phạm về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm

Lỗi về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm là lỗi khá nghiêm trọng. Lỗi vệ sinh an toàn thực phẩm là lỗi không đảm bảo được các yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến, đóng gói, giao hàng theo xác nhận của BAEMIN, hoặc của các cơ quan chức năng khi xác nhận với các bên liên quan.

Lỗi được tính khi:

• Phản ánh kèm bằng chứng của khách hàng (quá HSD, đồ ăn không đảm bảo vệ sinh…)
• Phản ánh kèm bằng chứng của tài xế (chuẩn bị đồ ăn không đảm bảo vệ sinh)
• Phản ánh từ các cơ quan chức năng

Cách thức xử lý vi phạm

• Vi phạm lần 1: Nhắc nhở quán.
• Vi phạm lần 2: Đóng cửa gian hàng trên ứng dụng trong vòng 10 ngày.
• Vi phạm lần 3: Đóng cửa gian hàng trên ứng dụng, ngừng hợp tác vĩnh viên, truy thu công nợ.

Riêng đối với quán có đồ ăn khiến khách hàng bị ngộ độc theo kết quả được cơ quan chức năng và BAEMIN xác minh, quán sẽ bị đóng cửa vĩnh viễn gian hàng trên BAEMIN.

Lỗi về trạng thái phục vụ, giá cả và thực đơn

Lỗi này bao gồm:

• Để giá món hiển thị không đúng với giá bán trên các ứng dụng đồ ăn trực tuyến khác và chênh lệch so với giá tại cửa hàng.
• Định lượng suất ăn không đều giữa đồ ăn tại quán và đồ ăn đặt qua ứng dụng; hoặc không giao đúng số lượng món theo đơn của khách hàng yêu cầu.
• Không chủ động ngừng nhận đơn hàng qua ứng dụng dẫn đến tình trạng hủy đơn khi quán của bạn đang trong khung giờ hoạt động trên ứng dụng.
• Không chủ động tạm đóng khi hết món phục vụ theo thực đơn, khiến tỷ lệ đơn hủy tăng.
• Kinh doanh các loại đồ uống có cồn trên 15 độ; hoặc các sản phẩm cấm theo quy định của pháp luật.
• Không chủ động báo cho BAEMIN khi thực hiện thay đổi thực đơn, địa điểm hoặc thông tin liên lạc của quán.

Lỗi về giao tiếp và hỗ trợ tài xế hoặc CSKH của Baemin

Các lỗi bao gồm:

• Cố tình thu tiền bất hợp lý, không hoàn tiền thừa cho đối tác tài xế.
• Có các hành vi đe dọa, làm phiền đến khách hàng và tài xế.
• Hành vi gọi điện xúc phạm khách hàng, tài xế hoặc nhân viên hỗ trợ của BAEMIN.
• Truyền bá, lan truyền thông tin sai sự thật và làm giảm uy tín của BAEMIN.
• Từ chối hoặc cản trở việc tài xế thực hiện đơn hàng mà không có thông báo lý do hợp lý.

Lỗi về thanh toán

Các lỗi về thanh toán bao gồm:

• Các hành vi trục lợi chính sách đối tác của BAEMIN: phối hợp với tài xế, tạo đơn ảo nhằm trục lợi các chương trình khuyến mãi, sử dụng phần mềm của bên thứ 3 để gian lận.
• Có người thân hoặc chính bản thân là tài xế của BAEMIN.
• Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình hợp tác.
• Tỷ lệ từ chối đơn hàng/ tuần vượt quá mức quy định.
• Không bảo quản thiết bị cũng như tài sản mà BAEMIN cung cấp.
• Không tiếp nhận và xử lý thích hợp các khiếu nại của khách hàng.

TIPS tăng đơn hiệu quả khi bán hàng trên Baemin

Sau khi hoàn thành cách đăng ký bán hàng trên BAEMIN, việc của bạn là vận hành thật tốt. Dưới đây, Nhà Hàng Số sẽ chia sẻ một vài tips tăng hiệu quả bán hàng trên ứng dụng này.

Tận dụng triệt để các chương trình ưu đãi của Baemin

Baemin liên tục tổ chức các chương trình khuyến mãi giảm sốc. Có những chương trình trợ giá lên đến 60%. Chính vì vậy, hãy tận dụng tốt các chương trình khuyến mãi này để thu hút khách hàng. Từ đó tăng đơn hàng và doanh số cho quán của mình nhé.
Bạn hãy nhớ theo dõi Fanpage của BAEMIN. Hoặc theo dõi thường xuyên ứng dụng Merchant của BAEMIN để không bỏ lỡ các chương trình khuyến mãi.

Kết hợp việc quảng bá trên mạng xã hội

Mạng xã hội hiện nay là một mảnh đất màu mỡ giúp bạn làm thương hiệu và tiếp cận khách hàng. Hãy đăng bài thường xuyên, cập nhật thông tin quán, các chương trình khuyến mãi để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Nhìn chung, cách đăng ký bán hàng trên BAEMIN khá đơn giản. Thời gian chờ xác nhận không quá lâu. Chính vì vậy mà việc đăng ký bán hàng trên BAEMIN là cách hữu hiệu để thúc đẩy tăng doanh số quán của bạn.

Chuyên mục Blog của Nhà Hàng Số là nơi cập nhật những thông tin hữu ích. Đồng thời, các bài viết được tổng hợp từ những kinh nghiệm thực tế, mang lại những thông tin đa chiều cho bạn đọc!

Xem thêm: Cách đăng ký bán hàng trên Grab Food đầy đủ và chi tiết nhất